95后毕业生基层工作23天被怼哭，基层工作到底有多难？

拿个自己的例子给做基层工作的为难说明一下吧：
疫情这么久，整个国家的基层建立起了一套防疫体系，我在其中一个小小的片区里兼职了一个住宅小区的疫情工作人员（我还有本职工作），日常就宣传一下疫情政策和回答疑问，包括轮值坐班网格等。为了工作方便，我就加入了那个小区的业主微信群，接到新的疫情政策就发一下，遇到提问就回答一下。但是前两天就发现有个女业主在里面阴阳怪气的说我工作不负责，遇到提问不积极回答，估计是有人提问了没有@我所以我就没有看到，没能及时答复。看到这些信息我的血压蹭地就上来了，我很想回怼她，这个小区群一百多人，整天不是聊天就是卖菜，还有些争争吵吵的狗P倒灶事情，我手机无数个工作群，根本不可能整个去看完所有的信息，再说一天工作这么忙，也不可能老是捧着手机追信息。但是如果我直接回怼，估计爆到网上我的工作就悬了，所以我只能说声抱歉和说明实在看不过来，再重复一次自己的电话号码，请他们有事直接电话询问，然后业主群里的负责人也出来作一下和事佬，事情就这样过去了。
我想说的是基层要面对的人和事太多，我们都是凡人，不是所有人都有能力和精力去面对和解决全部问题的，但是千百件事情中只要爆一个雷就能让你吃不了兜着走，而为了那份工作，绝大部分的基层工作者都只能低头做人，自己平复心情继续工作，以后的道路还很长，谁知道还有什么难题在等着我们呢