空调坏了找维修,有的说压缩机坏了有的说外机主板坏了,最后发现是老鼠咬坏了电缆

  • 官方也是外包的。我冰箱坏了,找官方修,上QQ一看人家负责N多品牌冰箱的维新,修了两次没修好。后来发现狗东家的大件家电180天坏了管换,我那冰箱在180天之内,直接申请换了个新的,第二天就给送上门了

回复2

  • 京东的服务现在算好的,虽然也是外包给本地公司。
    前一段时间在某东定了个热水器清洗的服务,一共80多块钱。
    结果来了俩人,忙活了一个半小时,大热的天,我都不好意思了。
    可惜这两位师傅的业务不太精通,修完了,当天倒是能用了,但第二天一插电就跳闸。
    继续跟这个公司联系,又派来一位师傅,结果也不知道是这师傅业务问题还是啥问题。
    也是当天好用,第二天再插上,又不能加电了。
    然后继续联系,拖拉了几天,又派来一位师傅,这次总算彻底解决问题了。
    原来是原来热水器内部电源接头因为清洗的时候拆开,时间长了有点氧化,一直没装好导致故障频出。
    虽然拖拖拉拉这么长时间,但一次次安排人过来(他们自己也说,某东现在控制很严,一旦投诉就要扣钱扣分扣评价)总算解决问题,我也有点不好意思了。一共80来块钱,来了4个人3趟,人工费都不够。
    当然了,不好意思归不好意思,问题你还是得给我解决的。
  • 都是外包的啊。
返回文章

站务

全部专栏