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首先,根本无法确认有芒果丢失,有记者去问过发放赠品方,数量重量都无法确定,投诉也是以包装破损名义拒收的。其次为什么业务员一定要去张先生那解决问题,因为很明显啊,张先生是冲着人打击报复,而圆通公司是不可能去调查,只会以罚代管,并且压着业务员解决投诉,在这种要保住饭碗的压力下,请问该业务员有什么其它办法呢。
但是协商结果张先生抓住圆通规则坚持不取消,本质就是要求圆通一定要惩罚业务员对不对?打击报复之企图非常明显了。最后,警察看不下去,出具证明帮助业务员向圆通要求取消处罚,此举效果明显,业务员立刻就离开了张先生家。现在是真正的高潮,按道理,张先生的要求都得到满足,芒果有了,下跪跪了,到家里协商的事情警察出证明解决了,不需要张先生主动取消了。然后请问张先生做了什么?他继续第三次投诉业务员,还增加投诉了警察!请问为什么警察帮他解决了问题反而要投诉,不就是不满意警察的证明帮助了这位业务员吗?使他报复的企图不能得逞?
如此卑劣之道德还有人为之叫好,人性又在哪里?
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和医闹相类比,是说的做出这种举动的人是同样不要脸皮的,比如用下跪要挟人、恶心人、纠缠人,这样的举动的性质是相同的。
没说医闹和这里是同样的事件。
再说,群众利益无小事。
你凭什么认为夜里到别人家里闹事、下跪、赖着不走就是无关紧要的小事情?
这一样是违法的事情你知道吗?
2,张先生根本没有故意为难谁的想法,甚至都没有一定要投诉谁的想法,口口声声说什么人家是报复,我看你是以小人之心吧!人家只是要解决问题,人家和你什么快递员压根不认识,无亲无故的,张先生打电话完全是正常的售后。
一开始你把我的快递部分弄丢了,难道不应该打电话去问怎么回事吗?
那么和快递沟通之后,有了解决办法,接下来却又遇到了一个假冒邮政人员送来一个假包裹的事情,难道不应该去打电话再去问问圆通,你们到底是在搞什么鬼嘛?
谁知道你这冒充邮政人员送个假邮政包裹来,到底是什么居心,有没有什么奇怪的用意?
这根本是人之常情,是必然的反应。
我也没有说过快递员就不该上门,我只说快递员不该赖在人家不走,骚扰别人,还下跪要挟,致使主家不得不报警求救。
我也只说过,快递员的问题是总是撒谎,糊弄顾客,毫无职业道德,也没有羞耻心。她完全可以在买了一箱芒果后说明真相,这个芒果就是我买的,也没找别的快递,我就亲自给您送来了,请你原谅。她完全可以这样做,但是她没有,她实际上选择了冒充邮政人员,这是一种欺诈,而且还意义不明。
最后,我最反感你的就是你的最后一句话,什么叫“什么深仇大恨,什么巨大损失,连下跪都不能谅解?”。
这是什么话!是非曲直,对就是对,错就是错,和你自己要不要脸有什么关系吗?你下跪了你就有理了?你就对了?照这么说那些同样也是一哭二闹三上吊的医闹都是有理了呗?人家能在你医院门口从早跪到晚。
荒谬之极。