苹果自身的卡顿，使我误操作，充值了一笔钱，各种沟通都不能退费，从此对它一路黑

【本文来自《鸿蒙系的应用推进的也太慢了，苹果在这方面优势可以说不可动摇》评论区，标题为小编添加】

看到这么多人在讨论苹果好与不好，我也来说说我的故事

我是从3GS开始用到6S，之后一路黑

事情发生在19年左右，一天我正操作着游戏，突然画面卡住不动了，我等待滑动无果后，按home键返回主界面，主界面是返回了，随之而来的是一条通知，您的648礼包已充值完成

接下来的一个多小时，我尝试走正规途径，官网申请退款，电话联系客服，通通不行，客服的回答还很有意思：您的申请已帮您提交系统，系统显示无法退款，问是什么原因不能退款，答不知道，系统说不行就是不行

接下来的几个月，我尝试维权，12315前前后后投诉了6次，前3次是没找对地方，用过12315才知道，苹果在上海注册了好几个公司，售前售后手机电脑都是分开的，第4次有反馈了，不过苹果的说法是已与消费者取得联系，调查分析了情况，最后处理方案是拒绝退款，所以最后两次我的诉求已经变成苹果你至少给我打个电话吧，结果我依然是被联系，被告知

最后我忍无可忍，起诉了苹果，然而到了开庭的那天，我还是没见到苹果的人，法官带我来到一间会客室性质的房间，拿出一叠大约百来张厚的文件，告诉我这是苹果律师给的资料，大意是你告错人了，收你钱的苹果子公司注册在北欧的一个小国上，请去告它

法官看我这时有些恍惚，劝我说这事再搞下去就是涉外官司，没必要也没意思，我也没再坚持，回头就换了手机，过了两天收到一条退款通知，原来是起诉费给我退回来了