京东买的冰箱快一年了,坏了后客服把冰箱拉走了,同时赔付了我之前买冰箱的钱

【本文来自《经历了史上最惨“618”,京东为何更赚钱了?》评论区,标题为小编添加】

京东买的冰箱,快一年了,有一天突然声音变大了,报了售后,师傅来了发现是一根小管子松了,绑紧之后就好了,我以为这就完了,结果客服打电话给我,说他们也不能保证这根管子以后会不会再松,所以让我从新下单买一台新的冰箱而且不限品牌和金额,他们会把原冰箱拉走,同时赔付我之前买冰箱的钱。。。现在新冰箱已经用上了,之前买冰箱的钱也退回来了,心里美滋滋.

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热门评论 3

  • 17年的时候买了个耳机,戴了一年橡胶开裂了,然后找京东的售后,直接让我在京东上买个原价同价位的耳机他们付钱,这样的事已经不止一次了,上次还有个剃须刀坏了也是这样处理的,所以除了衣物等一些日用消耗品,或者是和其他平台价格差太大的话,一半几百几千的东西我都是京东买的,顺便再买个几年的保修保险,一但用坏了那就等于是免费用了。
  • 有点不太相信!换新冰箱有可能,退回钱,就有点不可思议!不知道什么牌子,杂牌品质不好保证,为了声誉,倒是有可能!在京东买了十几年,现在专注在京东网购,就是觉得有保障(品质与售后),方便,快捷。之前买过晶弘冰箱,烧了电路板,很快客服过来维修,在保修期内,免费换了电路板!新家买了科龙至尊宝柜式空调,用了没多久那个关机闭合有点问题,免费更换,用了两年没事!觉得科龙老牌,售后还不错,又买了两台壁挂式在房间!所有产品包括电器类,都有一定概率出现次品,有问题不怕,正常,关键是售后是否省心!
  • 文科理工男
    大多数冰箱已经不能算有技术含量的产品,而且维修非常痛快——如果坏的地方好,就非常简单;如果坏的地方不好,那就只能报废,多数是内漏,维修费约等于购买新机的一半。
    楼主这是买了几年延保,才能享受这个待遇。其实天猫这样买的冰箱也是这样。

    就事论事。
    话说如果仅仅是一根小管子松动,用铸工胶粘住即可,固化后再次松动的可能性基本是零。

    京东让楼主选择了退货,对楼主而言,当然非常非常友好。但是,这台冰箱呢?肯定是退回厂家了,而且还可以肯定,一切损失都由厂家承担。对厂家而言,这是很不友好的。
    从客观的角度看,原本可以避免的损失产生了,社会浪费了财富。而这个浪费,京东痛痛快快地转给厂家,但最终是由某些消费者承担的。京东或厂家身上,是不可能长出羊毛的。

    京东在这方面很拽,也很自豪。客服硬气,退货换货干脆利落——反正不是我出钱,大热天讲话太累人,霸道总裁的感觉体验一下,😄。
    可有没有隐患呢?这个咱不敢说,京东是批评不得的,😄。
    拼多多更甚,也是这种反正商家掏钱,平台给客户钱利索的很。我们拼多多店铺,从十几元到几十元的都碰到过,客人也不联系我们说明情况,就直接申请一个售后仅退款,啪一下很快啊,拼多多自主给客人退了。
    我们一脸懵逼,出了什么问题,我们都还不知道。我们店铺也没和平台签过类似的协议,可以代为退款的。投诉了几次都无果。
    现在很多人靠这个薅羊毛,东西买到了回首掏一部分钱走。
    中国电商看着繁荣,我认为差不多该盛极而衰了,为了互相竞争完全不顾商家利益。

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