8月19日,浙江杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖
8月19日,浙江杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖,先放的底料,再放的水,再加上没有搅拌,煮了也就十几分钟突然炸锅,炸的到处都是辣油,导致眼角膜上皮剥脱。很明显,这位大学生的操作是有问题。从责任划分来看,应该承担主要责任。但同时,海底捞在订单和火锅胖、底料等处,有没有明显的提醒标志,告知消费者正确的煮火锅顺序。
如果没有提醒,那么火锅这种高温高风险的外卖食品,由消费者自行操作,安全须知却没有明显告知消费者,这是有问题的。
8月19日,浙江杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖,先放的底料,再放的水,再加上没有搅拌,煮了也就十几分钟突然炸锅,炸的到处都是辣油,导致眼角膜上皮剥脱。很明显,这位大学生的操作是有问题。从责任划分来看,应该承担主要责任。但同时,海底捞在订单和火锅胖、底料等处,有没有明显的提醒标志,告知消费者正确的煮火锅顺序。
如果没有提醒,那么火锅这种高温高风险的外卖食品,由消费者自行操作,安全须知却没有明显告知消费者,这是有问题的。
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