做核酸检查的社区工作人员，太不容易了！

    早上做了个核酸，惹了一肚子气，又十分内疚。

    今天做核酸的人不少，排队排了一二十分钟。等到快要做的时候，一个排队在前面的男人嚷嚷起来，指责工作人员工作工作效率太低，安排不合理，工作人员解释，是因为有几个外地游客，需要手工录入身份信息，这位男士又指责，为什么先不把别的人放进去？但仔细看可以知道，现在都是10人混检，10人10人一波，前面已录入了两三个人，不可能把录入程序再作废打乱，但这位男士不管，层出不穷地指责，而且兴致勃勃地开始录视频。

    我越看越气，一时冲动，不理智地骂了声：“屁话太多”，这可给这位男士的火气添了一把火。吼了我一声之后，对着工作人员，指责地更厉害了。我又一次不理智的加了一句“嘴炮就是让人讨厌”。对方差点冲过来揍我。无论工作人员怎么解释，这位男士就是不听，做完核酸以后立刻打电话投诉。

    唉，要不是我多嘴，可能还不会闹得这么凶。我太后悔了！

    做完核酸，我赶快打到同一个投诉电话，为被投诉的社区工作人员辩解一下，说明当时情况，算是亡羊补牢吧。

    事后冷静了一下，反思当时情况。在做核酸这种场合，无论是对现场工作不满意，还是想支持工作人员工作，都应该保持冷静。说一些情绪化的词语，无助于事情的解决，反而常常把现场社区工作人员陷入被动。尤其是现在短视频泛滥的时代，几十秒的视频完全不能反映各种矛盾冲突发生的全貌，甚至会扭曲偏离事情的真相。在这种场合下的社区工作人员，多说几个字可能就被短视频社交媒体扭曲成负面含义。

    所以设身处地的为社区工作人员想一想，他们的工作除了辛苦之外，真是如履薄冰呀。

    向他们说声抱歉：“给你们添麻烦了。辛苦了，谢谢你们。”