不少业主把物业当成“警察局+消防队+政务大厅+学校招生办+住建委+卫健委”

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服务业现在遇到这种事很常见，说个不好听的话，同是普通劳动者，坐在办公室里的，甚至就算是在工厂车间里的，他们未必能理解服务业劳动者那种面对公司和客户的双重刁难，孤立无援，超出工作内容之外人格尊严被践踏的感受。就我在的物业行业来说。

不否认行业内确实有一些企业唯利是图，服务标准低，也不否认一些工作人员因为整体学历水平受限（管家一般高中或大专，本科较少，保安保洁园林这些大家都懂的，学历高的除非有超额工资，否则人家不来），会出现职业素质不高，工作和服务不到位的情况，但反过来，也有不少业主把物业当成“警察局+消防队+政府政务大厅+学校招生办+住建委+卫健委+工程公司”，日常生活中遇到事情不管诉求是否合理合法合规，只要物业没有解决问题，就先威胁拒交物业费，再把物业和下属员工在业主群或自媒体平台上骂一通，甚至还有直接辱骂或动手的。

总体来说服务行业一线劳动者的普遍现状是处于企业资方和部分不理性客户的双重挤压下，从业门槛虽然低，但工作条件缺乏保护（例如法律方面、人身安全方面、个人隐私方面等，更不要说所谓人格尊严这些比较缥缈的概念），同时由于学历普遍不高，就算有相关保护条例的自己也是不懂的，也不知道如何维权，很容易成为底层劳动力中的底层，或是职业鄙视链的底端。