宝洁公司被罚！“女人脚臭是男人的5倍”违反广告法

三个月后，对宝洁公司的行政处罚结果终于公布了。

6月27日，记者从信用广州官网获悉，宝洁因此前在其官方微信号发布“女人脚臭是男人的5倍”等内容的广告，被广州市黄埔区市场监督管理局作出罚款70万元的行政处罚。

信用广州网站处罚内容显示，经查明，从2022年3月13日至2022年3月24日期间，广州宝洁有限公司为推销其生产的产品，在其运营的“宝洁会员中心”公众号上发布标题为“女人的脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下”的广告。

广告中针对男女身体不同部位的卫生情况、气味等进行描述，以及含有“女人脚臭是男人的5倍”等文字内容。

广州宝洁有限公司提交了证明广告内容使用数据、统计资料、调查结果等引证内容的出处材料。经核对，广告在引用引证内容时，未标明出处，与原引证内容不完全一致。黄埔区市监局对其进行了责令停止发布违法广告，罚款70万元的行政处罚。

当时宝洁发布的该广告一度引发消费者不满，宝洁也在官方微博发布了道歉声明。

公司表示：“我们为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。宝洁公司一直提倡平等、包容和尊重的价值观。我们已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。我们一定会深刻反思，杜绝类似情况再次发生。”

中国妇联机关报《中国妇女报》曾针对此事发表评论称：“打着‘科普’的幌子，污化女性，制造焦虑，挑起对立争论，其言不善！想要卖货营销，尊重是前提！否则，博得的关注只能是‘排斥性消费关注’。因为不尊重女性，不仅不会带来消费，反而会招致消费者尤其是女性消费者的抵制。人们不会为侮辱性‘营销’买单。”

公开资料显示，宝洁公司创始于1837年，是全世界最大的日用消费品公司之一，1988年，宝洁公司在广州成立在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，由此进入中国市场。目前，宝洁旗下拥有飘柔、海飞丝、舒肤佳、汰渍、佳洁士、碧浪、潘婷等品牌。

事实上，宝洁在中国市场曾因为违规多次被罚。

2021年8月期间，宝洁因对没有充分科学论证的“去除99%细菌”进行突出的标注，被罚20万元。2021年6月，宝洁旗下的“佳洁士阶段型儿童牙刷5-7岁冰雪奇缘”产品因单丝弯曲恢复率不符合标准，被纳入不合格名单。

天眼查信息显示，宝洁关联上百条法律诉讼，其作为被告的案由多为产品责任纠纷、合同纠纷等。值得一提的是，抽查检查信息显示，宝洁公司多次被发现问题并责令改正。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，这种营销宣传违规的现象，可能是企业过分重视“流量”而忽视了消费者真正的需求。可能存在利用“男女对立”“颠覆常规认知”等容易引发争议和带来流量的策略进行宣传，这可能是媒体账号运营商的行为，但也表明了企业在品牌管理方面没有加强监督以及缺乏严格的标准。

伍岱麒还表示，不论消费者如何更迭，企业只有专注于消费者需求和痛点研究，能为消费者解决问题，推出好的创新产品，并且持续长期与消费者保持良好沟通的品牌，才可能在中国市场上持续获得消费者的喜欢。哗众取宠或者故意以一些噱头引起争议带流量的做法并不可取。