我以前出120遇到患者只报了在哪条路,闹不清门牌号,我们乘救护车找了好久
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120系统也许真的很简陋,并没有想象中打个电话就能定位到人的功能,加上一些恶意拨打120的人造成了不良影响,报不清楚地址真的没办法派车,这名女生的死不能完全归咎于接线员和120系统。
我以前出120遇到一个神经性梅毒的患者拨打120只报了在那条路 闹不清门牌号,我们乘着救护车找了好久,打了很多电话才找到,期间总台并没有提供多少帮助。后来我们从门口钻进去,见到拨打120的老人,他说自己哪哪都不舒服。他生命体征平稳,联系到家属,家属说不用管他。我们拨打110,警察那边有备案,这位老人确实是爱乱打电话,但是我们肯定不能把他拉黑,因为万一他真的遇到生命危险了呢?
那么这个女生怎么才能尽快得到治疗呢?
理想状态1:
接线员接到电话一听到河南大学就立马派车,并同时给河南大学打电话,这时候学校办公室刚好接到电话,告知校方有学生出现生命危险,校方本着宁可信其有的态度联系到各个班辅导员动员大家报平安,排查出没有报平安的学生。120总台将信息报给120出车医生,救护车及时到达,找到宿管拿到钥匙,开门救人。
这条路可能首先卡在派车程序上,没有具体位置,无法派车;还会卡在联系校方环节,很可能找到校办公室电话打通后不能取得信任,也可能在报平安环节浪费大量时间。
理想状态2:女生给同学打电话,让同学帮忙打120。身体健康的同学也许会纳闷为什么女生不自己打,但女生只要说“要救护车”这几个字,加上虚弱的状态应该可以被同学理解。
理想状态3:120系统升级,可以看到求救者的位置。