本人移动的号码，想降套餐，要求我必须回归属地营业厅办理，各种投诉都解决不了

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• 兰陵笑笑生

• 体制优势？还是体制弱势?知网的垄断是怎么形成的？说的就当大家都不知道似得。

本人实例（申诉进行中，一个多月了），移动的号，想降套餐，199元每月降到29每月，打了几十个电话找到无限多理由，非要你回归属地营业厅办理，但当初给我升套餐，可是主动打电话来，一个电话搞定。

而我本人现在外地工作，疫情又不能到处走，于是打了12345，国务院投拆网站，解决不了。

当然移动服务不错，还给我回了电话，说必需到营业厅，打12345市长热线也没用，你可以继续打，那是你的权力！我寻思应是市长没有移动官大。

这算不算垄断？