男子买2斤羊肉发现标签有问题,再买80斤以三无产品索赔7万,如何看待职业打假?
“150碗熟肉官司”热度未过,又有甘肃一网店售80斤牛羊肉被索赔7万余元。
4月23日,甘肃的张新生(化姓)反映,他遭遇职业打假人“钓鱼”索赔。有顾客在他的网店内两次购买牛羊肉后,以商品为“三无产品”为由要求店方退一赔十,索赔7万余元。
该顾客则辩称,他只是普通消费者,他这么做既是维权,也是想推进食品安全工作。
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了解了下事情的前因后果:
今年3月,甘肃省甘南州的张先生和妻子开了一家网店,售卖当地的特色牛羊肉。当月下旬,一位顾客在店内下单购买了两斤手抓羊肉,花费170元。
张先生称,对方收到货后说很好吃,还说清明节老家祭祖,要一次性购买80斤牛羊肉。
有大单来,张先生夫妻很兴奋。在收到对方7552.5元的钱款后,张先生用正常的包装包好肉品,给顾客寄了过去。
“当时就是用泡沫箱,里面装了冰块,冷藏空运过去的。”张先生称,当天一共寄了三个大泡沫箱,每箱有二十多斤肉。张先生介绍,他们售卖的涮羊肉是甘肃当地老字号餐馆现做现卖,他们是销售公司,并不制作相关肉品。
网络订单截图
顾客在收到第二批80斤肉后,退掉了前一次购买的两斤肉品,张先生勉强答应了。然而,让张先生没想到的是,之后没多久,他接到了市场监管部门的电话,称有人举报他的网店销售“三无产品”,让其提供资料,配合调查。
没过几天,张先生收到了那名顾客发来的起诉书。
在随后和对方的沟通过程中,张先生认为对方故意“钓鱼”索赔,退一赔十金额有数万元,情绪非常激动,并没有跟对方多讲。
要求赔偿7万余元
张先生提供的这份起诉书中,顾客提出了赔偿7万余元的诉讼请求。
起诉书中写道,顾客在快递到的时候打开包裹,发现里面的熟羊肉、熟牛肉无任何标签,均是三无产品。按照《食品安全法》的要求,顾客提出要求张先生公司支付价款十倍的赔偿金。起诉书还称,其多次跟商家协商沟通解决问题,但商家并不履行应有义务,不得已起诉。
然而,张先生并不认为他们售卖的商品是三无产品。
“我们的外包装上都贴了相关标签信息,品名、保质期、生产日期、产地等信息都很详细。”张先生提供的图片显示,在大包装泡沫箱外,确实贴有商品存储方式、包装方式、生产日期等详细信息。不过,张先生也承认,泡沫箱内一袋一袋的真空包装肉品上,并没有张贴相关信息。
张先生称,他店内售卖的肉品是纯手工制作的手抓羊肉,当地都有老字号实体店在销售,手续和证件都是齐全的。
根据张先生提供的相关资料,其公司于2021年7月在甘肃省甘南藏族自治州玛曲县登记,同月办理了食品经营许可证,相关证件都在有效期内。
张先生告诉新闻记者,该顾客在第二次购买的时候,开箱全程录像。他认为,因为顾客购买了第一单并没有实锤的证据,在第二单才全程录像取证,这是典型的“钓鱼”行为。
在评论区,看到网友们针对职业打假展开了讨论:
有网友认为只要是打假,就应该支持。
也有网友认为这是在专坑小商铺搞勒索。
看了下律师朋友的分析:
“职业打假人有必要更加规范自己的行为,否则可能面临更多法律风险。”