看了一些直播带货，反复强调商品卖点，但没解答客户提出的问题

【本文来自《618要丢了，京东得慌了》评论区，标题为小编添加】

直播带货，本身应该是相当于一个电视销售与即时客服的结合体，也就是应该既有电视销售那种较平面函购杂志更立体的购物感受，也能有语音客服那样随时解答客户就销售内容尚存疑问的优势。

但现在看了一些直播，除了和电视销售别无二致的手法，直播者并不能很好地去解答真正有购买需求客户的疑问，而是用不断地车轱辘话反复强调那些商品的卖点来作为答疑。

可不在意商品本身的人本来就不需要答疑，他们/她们只是要一个能接触直播者的渠道罢了；

而在意商品本身的人浪费了提问的时间，又得不到足够的信息来作为购物的支持。

那么到最后，对于后者来说，最关键的就还是回到了价格和售后上。

但想想直播销售时都那么应付了，何况售出后的服务呢？

所以只要价格差距不大，售后服务更好的网站/平台自然会在长期竞争中更具有优势。

就京东这样能长期坚定在物流环节对重资产不断投入的，我还是看好京东。