董明珠最怕什么还是来什么

对女强人董明珠来说，最无法忍受的就是“老对头”美的集团在空调业务上超过自己。没想到，这一天还是残忍地来了——题记

人生最难迈过去的一道坎就是“最怕什么来什么”，对要强的人来说尤其如此。格力电器董事长董明珠最近就来到了这样一道人生最艰难的大坎前。

4月份的最后两个日子，不是冤家不聚头的格力电器和美的集团相继发布了2020年度业绩报告。这两份报告最大的看点就是他们最大的业务板块空调。据报告显示，美的集团的空调业务终于摆脱了“千年老二”的魔咒，成功把格力电器拉下马来，坐上了头把交椅。美的集团空调业务全年营收1212.2亿元，格力电器空调业务全年营收1178.8亿元，两者相差33.4亿元。这个差距在他们的体量中不算太大，可已经比较明显了，不在统计的误差范围内，算是坐实了美的空调对格力电器空调的超越。

在家电领域，美的集团的多元化很成功，很多电器业务都跻身于行业三甲。相形之下，格力电器的多元化差强人意，只有空调业务维持了对美的集团的优势。这种优势，据说保持了20多年。这20多年正是董明珠职业生涯的黄金时光，也是董明珠常规化怒怼美的集团的底气所在。

董明珠生于1954年，现年67岁。这个年龄的女性，基本上退休了，像董明珠这样不服老，仍在一线奋斗打拼的，已经凤毛麟角，所剩无几了。董明珠1990年加入格力电器，1994年做了经营部部长，走上了格力电器的经营领导岗位，帮助格力电器在1995年左右成为中国空调行业的龙头企业，一直到2020年被美的集团超越。

美的集团进入空调行业很早，早在1985年就成立了“美的空调设备厂”，但美的空调的奋斗之路很漫长，直到到2003、2004年才超越海尔空调，成为“行业老二”。做了“行业老二”的美的空调开始成为董明珠的“眼中钉，肉中刺”，太多次董明珠在公开场合把美的集团怼上了媒体头条和网上热搜，让人记忆犹新的有做节目时称痛打美的派人挖角，峰会上公开怒斥美的为专利小偷等。

格力电器空调被美的集团反超，关键在于渠道变化。格力电器拥有一张天下无敌的线下销售网络，有了这张网络，董明珠最牛逼的时候连国美黄光裕和苏宁张近东都敢痛骂，把双方合作说断就断了。这张网络也让董明珠对线上渠道发展趋势一度冷漠以对，很长时间都没有引起足够重视。直到2018年底，尤其是2019年底、2020年初的疫情到来，线下渠道损失惨重，董明珠才恍然大悟，开始发力线上渠道，全力打造网上“董明珠的店”，调动公司资源，祭出优惠政策，甚至不惜赤膊上阵，不遗余力地搞直播带货。

虽然董明珠直播带货屡创带货纪录，但被业内人士质疑为拆东墙补西墙，是把线下业绩搬到了线上，也让线下很受伤害，算是动了曾经力挺董明珠的经销商的奶酪，也让牢固的经销商板块开始松动，另谋出路。经销商的背叛大致始于2019年下半年。据媒体报道，现在河南的郭书战家族已经在经营美的空调了，河北的徐自发在做奥克斯了；山东的段秀峰更加彻底，做起了奥克斯山东的总代理。奥克斯是董明珠瞧不起的另一家空调大户，格力电器多次把奥克斯告上法庭，诉其偷了自己专利；在2019年6月，格力电器甚至怒拆了奥克斯空调，董明珠斥其为“假冒伪劣空调”，让业界震惊。

在这轮渠道变革中，董明珠效仿好朋友刘强东的京东线上线下一体化模式，打通“董明珠的店”的线上线下“任督二脉”。如果这种线下店在全国遍地开花，势必从根上动摇原来格力电器的营销大网——董明珠的店将享受更大的政策优惠，承担更大的销售责任，一句话，“董明珠的店”是格力电器的“亲儿子”，或将逐步取代原有经销商的销售功能，让原有经销商网络渐渐边缘化，沦为无足轻重的售后服务公司。这是格力电器经销商目前对格力电器渐渐不满的根源所在。

让高飞锐思想“吃咸饭，操淡心”的是，无论是线上，还是线下，“董明珠的店”与格力电器一样，把董明珠与格力电器牢牢地绑在一起，个人色彩过于强烈，但董明珠毕竟已经67岁了，迈入了老年人行列。岁月不饶人，当有一天董明珠从格力电器退下来，接班人会不会接受董明珠在格力电器的“遗产”？如果董明珠一旦离开，接受也好，不接受也好，都将是格力电器前进道路上的一颗威力巨大的“地雷”，可能让格力电器伤痕累累。

2021年5月10日 北京右安门内