闲话聊聊某通快递和快递小哥李老八的事儿！

【快递小哥化名：李老八】 联袂演出企业：某通，某东。

昨日下午1点左右未收货显示签收，京东确认收货倒计时启动，无人通知本人代收地点，

只得查询代收点号码后多次联系但电话不通，电联京东客服和商家说明情况基本回复内容如“哦哦哦”。

如是联系当地站点，站点人员曰快递员正在派送，

直到临近傍晚再次联系站点但电话不通，遂又联系快递员，李老八自称货已送到，

本人由于并没收到货物只得再次询问情况据理力争，最后八哥放出豪言“你丫去举报我呀”。

抛下电话心情五味杂陈，泥菩萨也有三分火，和声细语换来的是恶语相加

，无奈之下拨打该公司总部电话投诉之。稍稍片刻站点管理来电和声细语说明原委，

称李老八乃是新进员工不懂流程，事后定当重新培训，最后表示货物今天送到。

事情起始整个过程几乎都是本人主动电话联系对方，

一是急于知晓货物下落，二是换位思考将心比心快递行业必然繁忙，但作为服务行业，

货物即将派送到户的基本的原则得通知收货人何况货物已代收，收货人不知地点且蒙在鼓里，

京东平台已经开始算作客户签收了，

快递法和消费者权益保护法明文规定，收货人应该享有知情权，

像上文中李老八回复“货已送到，速去举报”是典型的反面教材。本来很简单的一件事，

弄得如此糟心麻烦，可见其管理水平堪忧，基层培训略等于零，话术素质为负数，视法律为无物。

一句老话千里之堤溃于蚁穴，百丈高楼崩塌于劣石。不把好基层这道关，竞争压力之下迟早都得拉 清 单！