58围城，转转救主？

作者：商陆

出品：科技新知

9月11日，58同城旗下二手交易平台转转完成3亿美元B轮融资，腾讯、58 继续跟投。据转转CEO黄炜在内部信中透露，本轮融资从启动至完成用时仅3个多月，速度不可谓不快。

此前58刚刚启动新一轮裁员，姚劲波在全员内部信中表示，到2019年年底前58同城会降级或者请走10%的副总裁，其他级别也类似。随后在接受腾讯网副总编辑马腾采访时，姚劲波却表示“互联网公司裁员，是没有管理好情绪的表现。”

姚劲波的表态看似前后矛盾、转转的“光速”融资，实则是58的无奈的表现。

营收增速放缓、无休止的负面舆论再加上整个互联网行业的不景气，用花式裁员来“节流”成了58不得不做的选择。而从转转三个月完成3亿美元融资的速度来看，58 对它在二手交易这个千亿规模的市场上为公司“开源”抱有很大期望。

但“理想很丰满的，现实很骨感”，面对前有“闲鱼”挡路，后有京东搅局的现实，58的转转能实现姚劲波对它的期望吗？或者说58 还有更好的选择吗？

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远水解不了58的近忧

“58同城，这是一个神奇的网站。”

当杨幂在电视机上向全国喊出这句话时，58同城就已经奠定了在本地信息分类服务上的绝对优势。

2005年，租房被骗的姚劲波将报纸上的分类广告搬到互联网上，从而成立了58同城。之后，经历了卖域名换工资、软银赛富两次“输血”的58在这场互联网浪潮中存活下来，并在2013年10月的最后一天于纽交所挂牌上市，成长为市值近百亿美金的公司。

但是面对移动互联网大潮，58赖以生存的“信息服务”逐渐被蚕食，今时今日的58同城似乎陷入了“围城”。

58同城作为姚劲波租房被骗的间接产物，房地产业务一直是重中之重。目前，58几乎垄断了国内线上房产领域的信息。

但链家将手中海量的“真房源”搬到线上，对58的房产业务构成了严重威胁。

“地球上是否有这套房你都不确定，你怎么确定是真房源呢？”在亲眼看到了众多中小中介的混乱局面后，德佑COO祁世钊发出这样的感慨。事实上，真房源是复杂而繁琐房产中介这门生意的基础。

针对假房源的痛点，链家投入重金推出了“楼盘字典”，目前覆盖了300多个城市及下辖的 2000多个县，共计2亿套房，成为国内覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库。

58做房产走的是轻资产，做平台。而链家从线下起步，得益于数万经纪人和大量的中介中心，可以达到真实的数据，而这是58最需要弥补却迟迟缺位的地方。

58因房源信息问题被北京住建委、网信办约谈。

另外从整个行业来看58的状况也不容乐观。

去年6月，58联合我爱我家、中原地产、21世纪不动产等房产经纪公司成立“真房源联盟”，唯独链家缺席。但是随着今年8月21世纪不动产宣布与链家组成“新经纪品牌联盟”，58一手建立的联盟被链家从内部被攻破了，也因此陷入了被动。

而58的另一项核心业务“招聘”也同样不容乐观。

2018年和2019年的就业形势都很严峻，在智联招聘、51job等传统平台和Boss直聘等新兴平台的围剿下，留给58的空间并不多。

另外由于平台自带的“原罪”，58也有很多的虚假的招聘信息。笔者在北方某省会城市实习时，就曾遇到过很多打着招聘的幌子，让求职者“想工作先交培训费”的职业骗子。

需要强调的是虽然这两项核心业务对用户来说都是刚需，但如果这其中混入过多的虚假信息，必然会伤害用户。这也是引发舆论对58的一轮又一轮声讨的根本原因。

另外在整个互联网行业流量见顶之际，58的流量也成本越来越高。对58来说，现有业务可以支撑其穿越寒冬，但缺乏未来的想象空间。

实际上在登顶国内信息分类服务市场的铁王座之后，58同城就以此为基础把触角不断向各领域延伸。

从房产、招聘到O2O、58到家、58学车、58速运....

这其中最有可能成为58下一个增长引擎的，就是58同镇和转转。

如今没人会否认下沉市场的潜力，58同镇可以把它理解为“下沉版58同城+其他”。本质上走的是本地信息平台的老路，在每个乡镇设置一名站长，通过站长将需求拉到线上盘活流量。其他是指乡镇与城市中不同的业务，比如寻人、交友等。

尽管58同城多年的运营经验、品牌效应都是其优势，但面对下沉市场还是有不少问题需要解决。

首先，尽管姚劲波希望在下沉市场再造一个58，但连他本人也不得不承认这事不是短期之内能做成的，“农村市场可能还要三年五年甚至十年才会真正成熟，才会有收获。58同镇这两年都没有什么收入指标，把它作为一个投入成本、长期的潜力项目来看。”短期之内58同镇不可能再造一个58 同城。

其次，58同镇在下沉市场的核心是“站长”，当地的站长通过本地的熟人关系，来盘活流量再利用58的技术做支持，这个模式是说得通的，但是壁垒不高。

58同镇的站长本质上和社区团购行业里的团长是一样的，以他为核心连接平台与用户。而在社区团购行业里对团长的争夺是非常激烈的，往往一个团长早上带着整个小区的人在这家平台消费，下午就被另一家报酬更高的平台挖走了。一旦战火再起，团长们改换门庭也不是不可能。

当然以58的优势不是没可能做成，只是58同城等不了五年或者十年。

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转转难救主

与58同镇需要五年甚至十年的时间去教育市场不同的是，在相对容易一些的二手交易市场上58同城或许机会更大一些。

58同城在二手交易领域主要的布局是瓜子二手车和转转，目前二者都已经从58内部拆分出去独立运营。瓜子的实际掌控者是杨浩涌，从58的财报上来看，它已经在减持瓜子的股份，58在瓜子的话语权并没有想象中那么大。

因此在二手交易市场这个千亿规模的蛋糕中，58的棋子只有转转，“再造一个58”的重任自然也落在了它的身上。

从市场占有率来看转转位居第二，排在它前面的是阿里孵化的闲鱼，而转转已经接入了微信九宫格，不出意外腾讯和阿里将在二手交易领域继续掰手腕。

58同城长久以来作为信息分类平台，本质上是做流量生意，赚广告钱，长久以来很多用户都习惯于在58同城上发布二手信息，58不介入交易，仅是提供流量提高二手商品的曝光。

实际上在初期转转的打法就是在二手交易领域复制一个58同城，即只提供信息做平台。得益于母公司的流量优势，让转转在启动初期就把同行们甩在了身后。但是二手交易本质上是电商生意，流量并不是万能的。

虽然二手市场上大多品类都是流量品类，流量大自然能抓取更多的用户，却很难带来实际性的盈利。而品类扩张产生大量运营成本，转转的盈利能力也面临着市场拷问。

而闲鱼则是从初期就抓住了交易闭环，这使得其得以反超，并实现领跑，尽管转转也意识到了这个问题并在随后推出了增值服务，但效果不尽如人意。

 闲鱼&转转安卓下载量趋势图

另外多品类运营也给转转带来巨大的监管压力。先是被上海广播电视台报道买卖银环蛇事件，后再因买卖发票事件被工商部门约谈，这一系列的交易乱象使得转转当即被指责平台监管不作为，名誉急转下跌。

为此转转不得不改变思路，不在只做中介而是介入交易环节，推出鉴定等增值服务。但鉴定服务对于58擅长的流量变现的路径不同，这是个“重活”。需要投入大量的精力去建立运营体系、消费者对平台的信任。

转转除了推出验机，还推出了二手球鞋交易平台“切克”。但验机和球鞋交易这两个方向早已有玩家领跑，毒和NICE具有天然的基因优势，并且都有大融资进账，在验鞋方向风头正盛。在验机上，爱回收已经与京东旗下的拍拍二手合并，凭借它布局多年的经验，在验机这个垂直领域爱回收是领跑者。

那么，转转想靠这两个方向突围，就必须投入更多成本，弥补后发的不足，才有可能在市场上追平现在的竞争对手。

在C2C上硬怼闲鱼，在验机上追赶爱回收，在验鞋上对标毒和NICE，在图书上交战多抓鱼和漫游鲸，面面俱到的转转也是在面面树敌。如此长的战线注定要打一场持久战、消耗战。

更糟糕的是，无一不做的转转无一不精。多点开花的打法也没能为转转带来全面收割的喜讯，反而使其在市场中渐显疲态。

转转也开始探索新模式来缓解当前这种颇为不利的局面。这其中最重要的动作就是进军线下，值得注意的是闲鱼也开了线下店，可见大家都认为“新零售”或许是二手交易市场未来的发展的方向。

但转转开店的逻辑似乎有些问题，一般来讲想转转这种综合性的二手平台开店，其目的更多在于让消费者与平台方快速便捷的进行对接，以完成面对面的非标品服务与交易。因此，开店的策略应该偏向于以最低成本，位置上选择人流量大的热门商圈，以保证消费者能在最快的时间能获取服务。

但转转却反其道而行之，开大面积的门店，选择在较冷门的商场区域。这既起不到促进交易的作用，也达不到品牌推广的效果。从流量与市场反馈来看，这种策略难以达到预期。

总的来看，无论是横向的扩张品类，还是垂直的鉴定服务，转转四处寻求突围的行动都其不可避免的陷入多线作战的局面。

此外，转转要面对的不仅是自身的问题，还有其他行业性的问题。

与传统电商不同二手商品是非标商品，二手卖家大部分也不是职业卖家，不仅需要解决支付、物流、诚信问题，还需要解决买卖双方售后服务以及商品推荐精准化的问题。

而在58看来，营收放缓，没有新故事，姚劲波也在各种场合表示要在“58同城以外，再造一个58”。但是从58的业务方向上看，无论是58 同镇还是转转，离“再造一个58”的目标都还有很长的路要走。