999元童颜针能杀出血路？新氧“骨折价”背后的信任危机

2026年初春，本该回暖的医美行业却因一场“999元童颜针”的价格战而硝烟四起。

这场风波的核心主角新氧曾是医美界公认的“流量风向标”，它靠线上中介模式崛起，一度掌握着行业流量分配的话语权，是曾经的规则制定者和获利者。但是现在的新氧却以近乎决绝的态度，亲手打破了自己赖以生存的行业定价体系，用极致低价打破了医美市场格局。

从新氧持续亏损的财报数据，以及上游厂商接连发起的“断供”反击中可以窥见，在行业增长放缓、竞争日益激烈的今天，一家互联网医美企业为了求生而进行的激进转型，也映射出整个医美行业所面临的困境。

财报失衡背后的大刀阔斧

新氧近期的财务数据表明，曾经支撑公司增长的“旧引擎”已经失效，而新的增长支柱正在迅速崛起，形成了一种割裂的状态。

新氧深耕多年的信息与预约服务业务曾经是其主要收入来源，现在这项业务正经历着断崖式的下滑。

财报显示，新氧2025年第三季度信息和预约服务收入为1.172亿元，相比2024年同期的1.789亿元下降了34.5%。这是市场竞争加剧造成的后果，也是新氧“自断后路”的必然结果。

图源：新氧2025年第三季度财报

近几年，美团、抖音等互联网巨头纷纷进入医美领域，线上流量红利逐渐见顶，新氧平台的优势也在被削弱，传统中介业务的增长空间正不断被压缩。更重要的是，新氧自身大力推动线下直营诊所的建设，从而彻底改变了它在行业生态中所处的位置。

生态位的改变直接导致上游医疗服务提供者流失，合作订阅信息的机构数量也大幅减少，“合作伙伴”变成竞争对手，旧业务的熄火成为必然。

相反的是，新氧的美容治疗服务（线下诊所业务）正以惊人的速度发展，成为营收增长的新引擎。

财报显示，新氧2025年第三季度医美治疗服务收入为1.836亿元（2580万美元），比2024年同期的4540万元增长了304.6%。

新旧业务交替的过程，也反映了新氧当前的处境。其放弃了以往轻资产、高利润的平台模式之后，转向重资产、线下连锁的发展道路，试图通过标准化服务和极低的价格来整顿市场秩序，重新赢得消费者的信任。

但是这种战略的大转弯也会带来较大的营收压力。新氧2025年前九个月营收为10.63亿元（约合1.49亿美元），上年同期为11亿元；净亏损1.33亿元（约合1865万美元），上年同期净利润为2078万元。

财报的失衡，是转型过程中难以避免的阵痛。新氧这次赌注成败取决于在实现线下业务规模效应、提高盈利效率之前是否能有充足的现金流来支撑扩张。

谁是医美的“定价人”？

医美行业多年未动的定价体系，如今被一支价格仅为999元的“童颜针”打破了。新氧青春诊所小程序显示，其童颜针产品两人拼团后每支只需999元，相比一般厂商控价上万元一针的价格，降幅达90%以上。

图源：新氧青春诊所小程序截图

可以说，新氧向整个行业抛出了一颗“重磅炸弹”。

在上游厂商看来，这种超低价会破坏品牌高端定位，扰乱行业价格体系，所以一些厂商选择“拉黑”、断供来应对。11月22日，童颜针的生产公司普丽妍公布了79家非官方合作的医疗机构名单，其中就包括北京新氧科技有限公司旗下的46家新氧青春诊所。

在新氧看来，这是一次迟来的价值回归。

长期以来，国内医美行业呈现“上游强、渠道弱”的局面。上游厂商利用三类医疗器械注册证的稀缺性来掌握绝对定价权，通过严格的控价、控货保持高毛利和高端的形象。下游机构只能在既定的价格体系下获得有限的利润，而消费者要承担各种溢价所带来的成本，信息不对称以及价格不透明已经成为行业的普遍现象。

新氧正是瞄准了这一点进行破局。它利用自身门店数量多的优势，采用“薄利多销”的方式打破上游价格垄断，把议价权从厂家手里夺回来，最后再交到消费者手中。

据新氧方面介绍，目前新氧青春诊所在全国16个城市已开设50家门店，每月服务人数达到5万人，治疗次数为11万次。截至2026年1月8日，新氧青春诊所累计完成治疗量100万次。

新氧的一整套打法其实可以看作：在医美行业供大于求的背景下，挑战厂商的定价权，由市场供需关系决定价格。

如今，新氧用低价爆款作为吸引用户的入口，快速筛选出大量价格敏感的年轻人，并且由于体验良好，复购率很高。新氧正在重塑用户对于医美价格的理解，最终目标是打造一个让消费者信赖、追求极致性价比的医美消费平台，就如“医美界的山姆会员店”一样。

重资产困境和信任危机

激进转型也带来了代价，新氧现在遇到了“硬币的另一面”的严峻考验。

重资产扩张所带来的“烧钱”压力是新氧转型过程中遇到的最大难题。线下医美诊所属于典型的重资产运营模式，从选址、装修设计、医疗设备的采购、专业人员的聘请到后期的宣传推广，每一步都需要大量的资金投入。

这两年，新氧为了扩大市场份额，加快了线下门店的布局，目前已经有50家门店落地，并且在2026年计划新增至少35家门店。虽然一些运营比较成熟的店铺已经实现盈利，但是新开店铺在“爬坡期”的高成本消耗，依旧影响整体盈利。

财报数据清晰地反映出这种压力：新氧现金及现金等价物从2024年底的12.53亿元，到2025年三季度末下降到了9.43亿元，现金流的不断收窄也将限制其之后扩张和抵御风险的能力。

低价策略造成的信任危机更加隐秘、致命。新氧“骨折价”虽然短期内吸引了大量的消费者，但是也引发了市场对于医疗质量的质疑。

黑猫投诉平台上，时有关于新氧诊所“误导消费”、“项目效果不符”的投诉出现。一位消费者投诉称，本人在新氧的低价诱导吸脂项目，于2024年12月27日进行吸脂，手术失败后，已多次提出退款及赔偿诉求，但未获解决。

图源：黑猫投诉平台

医美具有“医疗+消费”的双重属性，如果为了降低成本而降低医疗服务的质量，例如请没有经过充分培训的人员进行操作、简化流程等，最终会影响好口碑，反而会失去客户的信任。

另外，与上游厂商之间的矛盾，也给其供应链带来了不稳定的因素。供应链不稳定不但会降低门店的服务能力，还会加深消费者对于产品真假、医疗安全的疑虑，进而使信任危机雪上加霜。

破局与重塑，走向普惠医美的明天

尽管面临诸多挑战，但是不得不承认的是，新氧此次“硬仗”的打响给长期处于低迷状态的医美行业打了一针强心剂。

首先，新氧在公益救助方面一直都有投入，已经累计帮助了数百名体表缺陷患者，体现出企业的社会责任感和温暖。截止到2024年9月底，新氧共救助了436位体表缺陷患者，直接投入了1110.2万元用于救助，还有将近1000人申请了救助。

其次，新氧正致力于把非标品医美服务标准化。

一方面引进AI客服、智慧门店等数字化工具，优化运营流程、降低冗余成本，使服务更高效、体验更稳定；另一方面牵手迪士尼等顶级IP进行跨界合作，2026年还将邀请泰国影后Mai Davikah担任“新氧姐妹”，启动“青春巡游”计划，首批合作选择迪士尼“后妈团”IP，以年轻化、个性化的品牌表达方式，打破医美行业刻板印象。

虽然“医美平权”之路会带来一些阵痛，但是有望打破行业内的信息壁垒、价格黑箱，使更多的普通消费者可以安全、透明、低成本地享受到变美的服务。

在废墟上重建护城河的过程虽然危险，但是成功的话，新氧就会真正推动中国医美行业走向一个更健康、更普及的新时代。