直播间卖“原切羊肉卷”主要成分为鸭肉 “小旭简禾手工坊”被封禁

信网·信号新闻2月5日讯 消费者在“小旭简禾手工坊”直播间购买了“39.9元4斤正宗原切精品羊肉卷”,收货后发现配料表中的主要成分是鸭肉。近日,江苏盐城市民裴先生向信号新闻(0532-80889431)反映,自己掉进了商家“挂羊头卖鸭肉”的坑。在平台介入下,裴先生最终获全额退款。该商品的生产方郓城县正阳食品有限公司对信号新闻表示,相关纠纷是商家违规宣传所致,与厂家无关。
据裴先生介绍,他此前在短视频平台刷到“小旭简禾手工坊”的“限时福利推广”直播——“正宗羊肉卷39.9元4斤,顺丰包邮,不好吃、不正宗可退货,保证是原切肉”。直播画面中,一大袋色泽红润、纹理清晰的肉卷上,挂着醒目的“羊肉卷”标签,右下角文字链标注着“精品肥羊卷”的名称。主播多次亲口承诺,且明确回复留言确认“系原切”,这些内容最终促成了裴先生的下单。
几天后,裴先生收到商品,发现这个“正宗原切”羊肉并不正宗:包装上的名称并非直播间展示的“精品肥羊卷”,而是变成了“肥羊风味卷”;生产商为郓城县正阳食品有限公司,配料表首位成分标注为鸭肉;包装里的肉卷颜色暗淡,与直播间展示的“色泽好、纹理优”的高品质肉卷差异显著。

感觉自己被欺骗的裴先生随即联系商家,出示直播录屏证据要求退款退货,却遭到拒绝。商家以“生鲜产品特殊性,不支持无理由退换,个人口味问题不退不换”为由推脱,最后干脆称“我们卖的就是调理肉”,拒不承认曾宣称是原切肉。
之后,裴先生申请平台介入。平台审核相关证据后,认定商品宣传与实物不符,当即判定商家全额退款,且无需裴先生寄回商品。
信号新闻根据包装上的联系方式找到了“肥羊风味卷”的生产方——郓城县正阳食品有限公司。公司负责人表示,涉事产品是合规调理肉卷,执行标准为SB/T10482,符合国家预制肉类食品质量安全要求;该公司从未授权“小旭简禾手工坊”以“原切、精品”等名义宣传,主播的宣传行为与厂家无关。平台方面则回应,收到消费者举报后,已对该直播商家采取封禁管控措施,相关商品已全部下架,后续将加强直播间宣传内容审核。
针对此事,肉制品行业从业者刘先生指出,从行业定义、配料标准到命名规范,涉事商家的宣传均存在明显违规:“首先,原切肉的核心是单一肉类直接切割,无其他肉类、添加剂混合;而调理肉是经腌制、配比混合等工艺制成的复合肉制品,两者品类完全不同,调理肉本身不存在‘原切’概念。其次,‘精品肥羊卷’命名有明确行业共识——需以羊肉为主要原料,纯羊肉含量通常不低于90%,配料表首位必须是羊肉;而该产品配料表首位是鸭肉,本质是‘以鸭肉为基底的风味合成肉’,羊肉仅为辅助调味成分,根本不具备‘羊肉卷’的核心原料属性。再者,‘精品’二字对应产品品质等级,要求原料新鲜度、切割工艺、口感风味均达到行业优质标准;而含鸭肉的调理肉在原料纯度、营养价值上与纯羊肉卷差距显著,冠以‘精品’属于夸大品质、误导消费。”
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师表示,涉事商家在直播中虚构“原切羊肉卷”,诱使消费者下单,已构成虚假宣传,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。“消费者有权要求退货退款,若商家行为造成损失,还需承担赔偿责任。”(谷正原 徐基峰)



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