12306称不建议带小孩旅客选火车静音车厢，你怎么看？

近日，有网友反映，在乘坐D7751次列车静音车厢时，车厢内噪音不断，吃喝、嗑瓜子、哄孩子声此起彼伏。评论区，也有网友表示有同感，称在其它静音车厢，外放视频等现象时有发生，即使有列车员提醒也收效甚微。有网友质疑，“静音车厢难道是摆设”？

针对上述反映，2月2日，@经视直播
记者咨询了12306客服。工作人员回应称，在静音车厢内，乘客应保持安静，手机等电子设备不得外放，打电话需到车厢外，同时不建议携带婴幼儿的旅客选择静音车厢。购票时若系统分配静音车厢，乘客可选择接受或取消。如遇乘客违规，可向列车长、乘警或列车工作人员反映，工作人员将视情况处理，例如调换车厢和座位。记者从铁路部门获悉，自2月1日起，“静音车厢”服务拓展至超过8000列动车组，覆盖中国高铁网络的主干线路和主要客流通道。