有次去机场眼见司机到了，却在不远处停下来，打电话过去他却说不知道自己在哪

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图方便比较喜欢打网约车，大部分的司机都是很好的，但个别却很恶心。有次去机场，眼见司机来到了（地图有显示，也见到车牌），却在不远处停下来，心想可能是去买面包吃吧，反正时间还充裕也就等一等吧。谁知道等了5分钟还是没有过来，打电话过去，那司机竟然说不知道自己在哪里。我说怎么可能，有导航开过来的，让他说说停车附近有什么建筑，他还是说搞不清楚。这时我也怕自己看错车牌，让他好好看看地图确定位置，结果他挂机后就没有打过来。又等了几分钟，眼见时间不多了，怕再另外打车来不及，于是再次打电话，那司机接了，但依然说不知道自己在哪里，叫他往我的定位位置开，他还是说搞不清楚。从头到尾的几次电话，那司机的语气是那种令人无语的十分平淡、十分平缓。

幸好重新打的另一辆车司机是专门机场至市区两边跑，听到我说的情况后加速开，到机场后一路急跑办登机办托运才没有误机。到目的地后立即打电话给百度客服，过了两天后的回复是会对司机进行处理（问怎么处理，不说），百度补贴5元还是10元（忘了），我说如果误机了损失怎处理，客服说会跟第三方沟通。我说会继续投诉，不过十多天后回来也懒得说了，直接把百度删除。

从头到尾没有与这司机争吵过，本着善意却遇上这种人，给拖了20多分钟，而百度的处理也是令人厌恶。因此文章这种情况，应该交委、消委、警方等部门都要出手亮剑，不仅要惩办司机，也要惩办平台，保障消费者合法权益。