为什么张家界景点5年亏损 13 亿？

为什么张家界景点5年亏损 13 亿？

撰文：雅礼学人

2025年9月8日星期一

山东大姐的灵魂拷问火了：“长城不是你修的，张家界不是你立的，零成本圈起来收门票怎么还能亏 13 亿？” 这话听着解气，戳中了不少人对 “景区赚钱” 的固有印象，但要是真以为景区靠门票就能躺赚，那可就把账算简单了。咱们今天就掰扯掰扯，这 13 亿亏损到底亏在哪儿，景区的钱袋子到底是怎么回事。

首先得纠正一个关键误区：“零成本” 纯属想当然。张家界这类世界级景区，每年花在基础设施上的钱就是个天文数字。光 2022 年，湖南省就给武陵源景区批了 4 亿专项债券，专门用来修停车场、游客中心和无障碍设施，还有 4400 万中央预算资金花在遗产保护上。这些钱可不是一次性投入，围栏要补、步道要修、索道要维护，就连山上的防火设备和救护站，每年都得砸钱更新。美国国家公园光积压的维修账单就有 229 亿美元，咱们张家界能好到哪儿去？更别说景区里 1100 多个员工要发工资，环保车、观光电车要烧油，这些都是每天睁眼就有的固定开销。山东大姐觉得门票收入 “肯定远超维护费”，但现实是，2024 年张家界全年门票相关收入才 4.32 亿，连当年 5.82 亿的亏损额都不够填。

再说说大家最关心的：这景区到底是 “国家的” 还是 “私人的”？答案很明确 —— 张家界旅游集团是国有控股企业，说白了就是国家的盘子。但 “国有” 不代表就能随便赚钱，反而可能因为体制问题背上更多包袱。比如 2013 年桂林旅游盲目并购的 “不良资产”，后来都成了年年计提减值的 “吸血鬼”，张家界也犯了类似毛病。2024 年光 “大庸古城” 一个项目就亏了 5.96 亿，直接把其他盈利景区的利润全给吞了。这种 “拆东墙补西墙” 的操作，在不少老牌国企景区里都能看到，不是经营者故意 “掏空资产”，更多是过去扩张留下的后遗症。

那问题来了：既然是国家的景区，亏了钱就该给老百姓一个说法吧？山东大姐呼吁 “公开账目”，这点没毛病。但咱们也得看到，景区亏损不全是管理问题，还有大环境的锅。2020 年疫情一来，张家界游客量断崖式下跌，2024 年虽然整体旅游回暖，可购票游客还少了 2.61%。更头疼的是 “成本刚性”—— 不管游客多不多，员工工资要发、设备维护要做，收入降了成本却降不下来，这不亏才怪。桂林旅游就吃过这亏，2024 年毛利率跌到 27.5%，比疫情前少了一半还多，门票降价、OTA 平台抽成，钱越来越难赚。

不过话说回来，老百姓的质疑也不是没道理。这些年确实有景区打着 “国营” 旗号乱花钱，搞些华而不实的新项目，最后亏了钱让国家兜底。就像桂林旅游那些常年亏损的子公司，7 年都转不出去，成了甩不掉的包袱。所以山东大姐的愤怒，本质上是对 “国有资产不能随便造” 的朴素诉求。这时候更需要的不是情绪化指责，而是真刀真枪的改革 —— 比如把景区账目晒得更透明，哪些钱该花、哪些钱不该花，让老百姓看得明白；再比如别总盯着门票收入，多开发点文创、民宿这类新业务，把 “门票经济” 变成 “体验经济”。

最后总结一句：张家界的 13 亿亏损，既不是 “零成本圈钱” 的谎言，也不是 “国有资产流失” 的黑幕，而是景区运营中 “收入弹性小、成本刚性大” 的现实困境，再加上过去战略失误留下的烂摊子。山东大姐的疑问提得好，能让更多人关注到景区发展的真问题，但解决问题还得靠理性分析，而不是简单的 “赚了是贪、亏了是腐” 的二元论。毕竟咱们都希望张家界能一直美下去，而不是在争议中慢慢衰败。当然张家界的管理也不是无懈可击的，尤其是当由于新冠而游客锐减时，你的服务团队的规模就不能相应灵活削减吗？

附：@山东大姐的原文：

长城不是你修 的，

泰山不是你 堆 的，

黄河壶口不是你 挖 的，

张家界奇峰不是你立的，

零成本把祖国的大好河山圈起来，

收门票怎么还能亏损呢？

张家界最近5年亏损了13.48亿，

把祖国的大好河山圈起来收门票，

还能亏损！

我实在想不通！

是什么原因大家知。