归爱计划：免费心理咨询，为何需要押金？

归爱计划是我们奇才心理的公益心理咨询项目，每人可以享受6次免费心理咨询的机会，但是在预约的时候要缴纳100元押金，咨询正常结束之后，会全部退还，如果中间出现违约情况，违约一次扣50元押金，违约包括未按规定时间正常参与咨询而且没有提前改约时间等情况。于是很多来访者不太理解，既然宣称免费心理咨询，又为什么要收押金呢？是不是套路呢？

关于“归爱计划”收取押金的说明，我们特别理解大家的疑问——“既然是免费咨询，为什么还要收押金？会不会是套路？”其实，这笔押金的核心目的从来不是“收费”，而是为了让公益资源更公平地流向真正需要的人，让“免费”的善意能更持续地传递下去。具体来说，有这几个原因：

1.押金是为了保护“有限的公益资源”不被浪费

心理咨询的核心资源是咨询师的专业时间和精力。“归爱计划”的咨询师们都是自愿参与公益服务，他们的时间本可以用于其他工作，但为了支持有需要的人，特意留出了时段。如果来访者无故失约、未提前改期，不仅会让咨询师的时间白白浪费，更会占用本可以分给其他等待咨询者的名额。

比如，一次无故失约，意味着原本排在后面的人少了一次机会，而咨询师为这次咨询做的准备（比如提前了解情况、梳理思路）也成了空耗。押金的约束，本质是减少这种“无意义的浪费”，让每一个咨询时段都能真正帮到有需要的人。

2.押金是为了让咨询更“有始有终”

心理咨询需要一定的连续性——哪怕是短期的6次咨询，也需要来访者和咨询师共同投入。如果没有任何约束，很容易出现“临时不想来就不来”“觉得免费就随意对待”的情况，不仅影响咨询效果（比如中断会让问题难以推进），也会让咨询师的公益热情受挫。

押金的存在，其实是在提醒双方：这是一段需要认真对待的关系。对来访者来说，它能帮助自己更重视每次咨询的机会；对我们来说，也能更安心地投入资源，确保公益服务的质量。

3.押金100%“可退”，绝非“套路”

最后想明确的是：这笔押金的性质是“保障金”，而不是“费用”。只要6次咨询正常结束（哪怕过程中因特殊情况提前改期，只要按规则操作），100元会全额退还；只有无故违约时，才会按次扣除（每次50元），扣除的部分也会用于补贴咨询师的时间损失，或投入到项目运营中，让更多人能享受公益咨询。

“归爱计划”的初心，是希望用专业的心理服务帮助更多有需要的人。收取押金，恰恰是为了守护这份初心——让有限的公益资源不被辜负，让每一份善意都能落到实处。如果大家还有疑问，随时可以联系我们的客服，我们会耐心解答。感谢大家的理解与信任。