神州租车被曝提供问题车辆：高速上车辆失控，车速飙至160km/h

7月22日，据今视频长天新闻昨日报道，江西南昌余先生质疑神州租车提供问题车辆，当他在高速上行驶时，车辆突发状况，仪表板无法显示，油门刹车失灵，车窗锁死，车辆处于高速行驶中。失控过程持续二十多分钟，险些酿成严重事故。并且类似情况他在去年就曾遭遇过一次。

据报道，余先生在7月10日从神州租车行南昌太子殿门店租下一辆雪佛兰科鲁泽，此前他明确不要雪佛兰科鲁泽，但是神州租车以只有这个车辆有倒车影像。余先生看到车牌号和上次不一样，勉强接受了门店的安排。但是在余先生12日晚上九江返回南昌高速途中，车辆突然发生异常。余先生表示，显示屏完全失控，跳出各种各样的东西。后面直接有一段时间黑屏，黑屏之后车子直接一直加速加到160km/h，然后刹车也踩不动了，因为车速很快，连救援电话都不敢打，不敢看。

事发后，神州租车行工作人员给出的解释，是雪佛兰科鲁泽设计有问题，开空调天气热了，水滴到电脑主板上了，导致电脑死机，车辆失控。但更让余先生气愤的是，神州租车方面给到的售后方案只是平台免费的租车券，和已经退还租车和加油费用。余先生明确拒绝了这一处理方案，他自己更希望神州租车公司能够真正重视用户租车安全问题。后续，神州租车方面表示，可以申请到给余先生退款3000元作为补偿，但余先生表示，这不是钱能解决的问题，我不需要这个钱。神州租车该门店目前也拒绝媒体的采访。