开网约车不去怼平台,跑来怼顾客,是不是搞错了目标?
【本文来自《夏天打网约车,开空调却是“另外的价钱”,合理吗?》评论区,标题为小编添加】
- 宝儿他爸
显然不是啊,苹果不送充电器,销量不也一样很好,按你逻辑不是应该销量大跌吗?汽车也是啊,燃油车时代,国产品牌性价比再高也卖不过减配的合资车啊,说好的什么都要呢?
大家都是普通人,追求性价比一点毛病没有,谁的钱也不是刮来的。可当你要求一个东西的价格特别低,还要什么都有的时候,你觉得可能得到吗?你是普通人,开网约车的就不是普通人吗?
既然你能理解顾客追求性价比一点毛病没有,那就没问题啊!
顾客是和平台达成的交易。司机是和平台有协议。
理论上来说,司机和顾客没有任何关系的。
所以,司机达不到服务要求,顾客是找平台投诉的。
那么,司机觉得亏,觉得分成少,觉得如何如何,和顾客有什么关系?
司机难道不该去找平台?
结果就是,无辜的顾客被司机克扣了服务。
你不能因为司机被平台欺负了,就去欺负顾客吧!
难道说,商场的营业员,因为老板给的工资少,就能卖货时,少给些,弥补自己的工资缺口?并叫喊,顾客觉得短斤少两,可以去其他营业员那里买嘛。或者说,这么低价,你还想要更多?
意思是,谁软弱,就欺负谁?
或者,因为司机悲惨,所以要顾客买单?
难道不是司机们自己去平台争取自己的合法利益?
开网约车也是普通人,但顾客并没有欺负他们吧,顾客只是要求在平台上交易好的服务而已。
所以,开网约车不去怼平台,跑来怼顾客,是不是搞错了目标?
你准备让顾客怎么做?看到了平台上的低价车,当没看见?
或者,下单低价车后,被网约车司机一次装十个八个绕路跑也无所谓?
让顾客重新下单,期望其他司机背锅?
顾客的退让,只会让平台更进一步的压缩价格(都没空调了,允许多装人了,允许绕路了,价格是否可以更低?)
你看,就是这样。
目标都弄错了。司机们只能是被顾客厌弃,而不是得到支持。