夏天打网约车,开空调却是“另外的价钱”,合理吗?

据微信公众号“央视网”报道,近日,有网友在社交平台发帖称,在江西南昌乘坐某平台“特惠快车”时,遭遇司机“有偿开空调”的情况。

该网友上传的照片显示,车内贴有告示,明确写道:“如需空调扫码3元,自动开启”,并注明“特惠订单不含空调服务,自愿消费”。

该网友表示,南昌夏季炎热难耐,司机此举极不合理。

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类似事件并非个例。山东有两名女乘客在下单时选择了“独享不拼车”服务,但顺风车司机途中仍擅自接载了另一名乘客,该乘客上车后主动提出开空调并愿意支付20元空调费,两名女乘客未曾表态,结果她们下车时,也被收取每人20元空调费。

乘客质疑加收“空调费”属于强制消费和二次收费,毕竟通常乘车费用涵盖基本服务,其中就包括使用车内空调。而司机也有苦衷,面对平台抽成高、低价订单多,运营成本压力下,炎热天气下空调电耗成本让他们难以承担。

网约车司机熊师傅表示,因各个网约车平台竞争激烈,平台在推出“优惠券”、降低乘客乘车费用的同时,并未减少对司机的平台抽成。可能会导致有的网约车司机为多赚钱,向乘客索取“空调费”。

熊师傅算了一笔账:“以普通新能源车为例,充满电的状态下,全天可以跑500公里,开空调的话可能只能跑400公里。”熊师傅表示,不排除有的网约车司机出于电量考虑关闭空调,以此保障跑单量。

“平台的高温补贴只在中午十二点到下午两点之间才有,而且每单补助还不到1块钱。”某平台司机高师傅反映,因为这个时间段出行乘客较少,司机每月实际到手的高温补贴不足300元,难以填补开空调带来的跑单损失量。

“央视网”联系4家不同网约车平台,客服人员均表示:乘客在乘坐网约车时,不需要支付“空调费”。“如果收到乘客被收取‘空调费’的投诉,严重情况下,我们会对收取‘空调费’的司机作出停运3天的处罚。”一名网约车平台的客服人员说。

观网小伙伴,对此你怎么看?你遇到过有偿开空调的情况吗?如何才能寻求司机和乘客利益保障的最大公约数?

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