百万奔驰仅开三年大灯进水,4S店:维修需要10万元

2025年7月10日,1818黄金眼报道称,杭州陈女士于2022年2月份花费120多万买的奔驰S400L,仅开了三年半就出现大灯进水的问题,然而4S店的反馈却让人大跌眼镜。

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陈女士将奔驰S400L大灯进水的问题反馈给当地的一家4S店,结果4S店的维修人员表示,两个灯已经进水,不密封了,水枪冲冲,都会渗水。两个灯都需要换,维修费需要10万元。

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陈女士认为,三年半的时间不到,车子就损坏成这个样子,怀疑是车子本身质量有问题。陈女士还专门找其他人员查看,其他人员表示,这种腐烂程度,不是两三天造成的。陈女士要求,奔驰4S店给自己免费换大灯。结果4S店反馈称,只可以给到维修折扣。

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PChome了解到,奔驰在中国市场面临销量下滑的窘境。2025年上半年其在华累计销售29.32万辆,同比减少14%,第二季度销售14.04万辆,同比降幅达19%。这主要是因为本土新能源品牌崛起,分流了部分客户。同时,奔驰电动化转型滞后,部分新能源车型在续航、智能座舱等方面不及本土竞品,还出现过车机导航系统大面积崩溃事件。此外,奔驰还通过裁员、削减经销商数量等方式应对困境,但仍未明显改善局面。

此番百万豪车大灯出现质量问题,官方不作为,再一次昭示出奔驰忽视消费者权益的经营模式存在严重缺陷。

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