阿里重大调整，行业开始颤抖

饿了么、飞猪加入阿里中国电商事业群

6月23日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布即日起，饿了么、飞猪加入阿里中国电商事业群。其中，范禹继续担任饿了么董事长兼CEO，向蒋凡汇报。南天继续担任飞猪CEO，向蒋凡汇报。同时，饿了么和飞猪继续保持公司化管理模式，业务决策执行上与中国电商事业群集中目标、统一作战。

此外，吴泳铭还在全员邮件中说道，“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”这意味着，阿里将进一步整合集团业务。

此次调整或许早有端倪。今年4月底，淘宝即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”，并联手饿了么通过与品牌商家城市仓、线下门店合作，打通了天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格，更好地满足了消费者即时零售半小时达的“即时需求”。

而且，作为一级入口，淘宝闪购不止有美食外卖、超市便利、买药、服饰百货，还有手机数码。也就是说，淘宝闪购的目标从一开始就不止是外卖，而是面向全品类的即时零售。

最新数据显示，淘宝闪购上线不到两个月，日订单量就突破6000万单。而且，从订单结构来看，外卖范围已向全品类大幅拓展，零售订单同比增长179%。此外，在订单量高速增长的同时，淘宝闪购仍保持着高质量的履约水平，订单准时率维持在96%。

图源：饿了么

这充分证明饿了么与淘宝闪购的合作具有强大的生态协同效力。

此外，淘宝闪购与饿了么的协同，构建了阿里“远场+近场”融合的即时零售全景图。 这一整合不仅为淘宝天猫开辟了闪购驱动的新商业模式，也为淘宝天猫的核心品类品牌带来了显著增长。

数据显示，今年天猫618，品牌纷纷加码即时零售，3C数码、服饰、快消、运动户外等行业多个品牌成交创历史新高，平台购买用户数实现双位数增长，618全周期天猫剔除退款后的GMV同比增长10%。

“淘宝闪购给我们的用户活跃度带来了很好的增长。”天猫总裁刘博表示，这种高频、高活跃场景不仅提升了用户粘性，也为淘宝天猫各核心品类在未来发掘新的商业模式、触达新的商机带来了极大的可能性。

淘宝闪购协同各方展现出的业务潜力，使得阿里更加坚定了加大投入、整合资源的决心。

今年5月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭在阿里内网发布题为《回归初心，重新创业》的帖子，就宣布“接下来集团将以饱和式投入的打法，聚焦于几大核心战役。这几个关键战役将由多个业务方参与，发挥各自优势和长项。”而此次的内部业务调整，无疑是这一战略的落地实践。

总体而言，饿了么、飞猪加入阿里中国电商事业群，三者将发挥各自优势和长项，构建更加完整的大消费服务体系。尤其是在即时零售领域，淘宝闪购与饿了么将加强协同，全面打通各项资源，推动阿里在即时零售领域的战略布局。

阿里要重夺电商战场主动权

今年以来，阿里动作频频，先是推出“淘宝闪购”业务，后联合小红书推出“红猫计划”，更为重要的是马云频繁现身阿里。

2月，马云现身阿里杭州园区。4月，现身杭州云谷园区，并在阿里云新财年启动会上发表演讲。5月，现身杭州阿里总部，并打卡复刻版“湖畔小屋”。

图源：微博

图源：第一财经日报

图源：微博

6月中旬，马云再次现身杭州阿里园区，在随行人员的簇拥下坐上摆渡车，与员工们微笑致意。

图源：微博

马云频繁现身并非偶然，而是阿里在日趋激烈的行业竞争下加速组织调整、重夺电商战场主动权的重大信号。

其中，京东外卖的迅猛发展以及入局酒旅行业的行为，或许也是阿里紧急调整内部业务的重要催化剂。

今年2月，京东入局外卖行业，并在四个月的时间里实现了巨大的飞跃。

截至目前，京东外卖日订单量已突破2500万单，外卖全职骑手数量也超过12万人，并计划于二季度末实现全职骑手数量超15万人次。

京东外卖如此迅猛的发展速度，无疑给饿了么带来了一定压力。

此外，刘强东在前不久还宣布京东将入局酒旅行业，并针对酒店商家启动了“京东酒店PLUS会员计划”，凡是参与该计划的酒店商家，均可享受最高三年的0佣金。

图源：京东黑板报

而且，截至目前，京东旅行已经收到了近5万家酒店商家的入驻申请。

图源：京东黑板报

京东高调入局酒旅行业，也在一定程度上给飞猪带来了压力。

飞猪作为阿里旗下的旅游服务平台，在机票、酒店、旅游度假等领域有着丰富的资源和经验。但面对京东的强势入局，飞猪也不得不加快自身步伐，寻求更大的发展空间。

值得一提的是，饿了么、飞猪和淘宝天猫此前以各自为战为主，用户在不同场景间反复横跳，资源无法打通，数据难以共享，无法形成强大的竞争优势壁垒。

其中，饿了么深耕本地即时配送，坐拥庞大骑手网络与高频流量入口，但场景相对单一，用户多止步于餐饮外卖。飞猪则聚焦中长途出行与异地住宿，积累了大量高价值旅行用户与供应链资源，但是未能打开用户的日常本地消费。而淘宝天猫作为领先的电商平台，拥有广泛的用户基础与丰富的商品池，但电商属性过强，本地生活的渗透率不足。

因而，推进内部业务调整，构建更加完善的大消费服务体系，是阿里当下的重要任务。

此次，饿了么、飞猪加入阿里中国电商事业群，意味着阿里各项业务将从“各自为战”转变为“集体作战”，战略意义重大。

首先，业务协同效应显著。饿了么的外卖能力与淘宝闪购的即时零售需求高度契合。用户在淘宝购物时，如遇急需商品，可通过闪购下单，而饿了么提供即时配送服务，形成“即买即得”的闭环体验，这将有效提升用户满意度和忠诚度。

其次，飞猪的加入进一步完善了阿里的大消费服务体系。旅游与电商的结合，能够创造出更丰富的消费场景，满足用户从日常购物到休闲娱乐的全方位需求。

这种跨领域的业务融合，不仅能够为用户提供更加便捷、全面的服务，还能够促进各个业务板块之间的相互引流，实现用户价值的最大化。

然而，这一调整也面临着一些挑战。

一方面是业务整合难度的问题。饿了么、飞猪和淘宝天猫虽然都属于阿里的业务板块，但它们在业务模式、用户群体、运营方式等方面都存在着一定的差异。如何将这些不同的业务板块进行有效的整合，实现资源的优化配置，是摆在阿里面前的首要难题。

2018年，阿里收购饿了么。当时，饿了么创始人张旭豪就表示，饿了么将与阿里整个生态协作合作，成为阿里集团的30分钟基础性配送网络。但是，多年来，阿里旗下各业务的配送体系始终未能实现有效整合。

另一方面是市场竞争的压力问题。首先，京东凭借自身物流的绝对优势，将即时配送从生鲜拓展至外卖全品类，并覆盖全国众多核心城市，这对饿了么的市场份额造成了实质性冲击。其次，京东凭借供应链优势、会员体系与消费场景粘性，正试图在酒旅市场分一杯羹。

此外，美团在外卖领域的统治地位依然稳固。据雷峰网报道，从6月中旬开始，美团外卖日单量始终维持在9000万以上，市占率稳居70%左右。

而且，美团的酒旅业务更是依托强大的地推能力以及本地生活高频消费场景，构建了难以撼动的本地生活壁垒。

但是，依托阿里10亿年度活跃消费者、30万家天猫品牌货盘、千万优质中小商家的特色供给，以及成熟的电商服务体系和即时履约服务体系，阿里有望通过此次战略调整，升级为更加完整的大消费平台，为阿里整体业务带来新的增长空间。

作者 |月涯