浙江：浓情端午“艾”护健康 志愿服务温暖“一老一小一新”

粽香艾草暖，志愿映初心——杭州市关爱“一老一小一新”专项行动侧记

5月20日，细雨如纱笼罩着新安江畔，在建德市新安江街道沧滩社区与江滨爱心驿家，一场由中社部指导、杭州市志愿服务联合会统筹，建德市心手相牵"夕阳红"志愿服务队承办的「浓情端午・‘艾’护健康」关爱"一老一小一新"志愿服务专项行动温情启幕。志愿者们化身城市温度的传递者，用包粽子、推拿按摩、爱心义剪等八项便民服务，为户外工作者与市民群众送去端午关怀。

匠心筹备：以精准服务传递温暖

晨光微露，十余名志愿者已在活动现场有序分工。包粽子区里，志愿者们轻展建德本地粽叶，将颗粒饱满的糯米层层堆叠："这种糯米黏性足、香气浓，特意联系农户采购的。"义诊台前，年轻志愿者反复校准血压仪，仔细核对急救药品清单："户外工作者长期风吹日晒，健康监测设备必须万无一失。"

为确保服务精准对接需求，团队提前三天开展走访调研。心手相牵"夕阳红"志愿服务队负责人王江平展示着厚厚一沓问卷："环卫工人希望修剪指甲，快递员急需肩颈理疗，我们据此组建了涵盖中医、理发师、医护人员的专业志愿团队。"这份用心，让每一项服务都成为打开心门的钥匙。

暖心互动：以细致关怀传递温情

清晨八点，环卫工人张大姐成为首位客人。志愿者快步迎上，递上温茶水："先歇会儿，理完发带您做健康检查。"理发区里，夏师傅手持剪刀精心设计发型："短寸利落透气，骑电动车既精神又凉快。"镜中清爽的新形象，让快递小哥笑逐颜开："这造型肯定能给客户留下好印象！"

包粽子区飘起阵阵粽香，志愿者手把手指导外卖骑手小李："粽叶要折成漏斗状，馅料压实再捆扎。"尽管小李手忙脚乱的模样惹得众人欢笑，但志愿者的鼓励让他重拾信心。当200余个形态各异的粽子摆满桌面，糯米香与欢笑声交织成最动人的节日乐章。

中医理疗台前，理疗师一边为环卫工人赵师傅推拿僵硬的肩颈，一边传授保健妙招："每天热敷15分钟，配合这几个拉伸动作。"赵师傅闭目享受，连声道谢："比按摩店还专业，太贴心了！"磨刀摊位前，志愿者老蒋专注打磨菜刀："15度开刃最锋利，我改良的工具能让刀锋持久耐用。"看着焕然一新的刀具，王阿姨赞叹不已。

双向奔赴：以真诚回应传递希望

活动当天，累计服务户外工作者130余人次，送出200余个爱心粽子，修磨刀具50余把，提供健康咨询60余次。更令人欣喜的是，多位受助者主动要求加入志愿队伍。快递小哥小张的感言道出众人心声："被关爱的温暖，让我也想成为传递善意的人。"

"这些劳动者用汗水浇灌城市，我们要让他们感受到尊重与关怀。"王江平深有感触，"志愿服务不仅是付出，更是一场双向治愈。"江滨爱心驿站负责人补充道："小驿站承载大温暖，这样的活动为基层治理注入了温情力量。"

长效护航：以常态服务传递温度

活动尾声，志愿者发现桌上多了几瓶矿泉水和手写便签。"粽子香甜，心意更暖""谢谢你们的付出"等质朴话语，让大家眼眶湿润。这些饱含深情的反馈，成为推动志愿服务持续发展的动力。

据悉，心手相牵"夕阳红"志愿服务队已将户外工作者关爱计划纳入年度重点，每周二设立"主题服务日"，并建立"需求收集-精准响应-效果反馈"闭环机制。正如王江平所言："我们要让'累了能歇脚、渴了有热水、病了有问诊'成为常态，让城市温度可触可感。"

从晨曦初绽到日悬中天，江滨爱心驿家的温暖故事仍在续写。这场充满人文关怀的志愿服务，不仅是新时代文明实践的生动注脚，更见证着城市与劳动者的温情对话。当关爱成为习惯，温暖自然流淌，每一份平凡坚守都将绽放光芒。

作者: 王江平 牧凡 摄影: 王鹏 袁杰