从“流量救星”到“消费噩梦”:WiFi万能钥匙的堕落轨迹

在移动互联网的黄金时代,WiFi万能钥匙曾如一颗璀璨的流星,划破夜空,以其“免费WiFi,一键连接”的承诺,迅速俘获了全球超9亿用户的心,一度成为装机必备的“神器”。然而,时过境迁,这颗曾经耀眼的明星如今却深陷泥潭,隐私泄露、自动续费、诱导消费、广告泛滥等问题如同附骨之疽,让WiFi万能钥匙的声誉一落千丈,从昔日的辉煌走向了没落的深渊。

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WiFi万能钥匙的“蹭网”原理,本是基于用户间WiFi热点的共享,看似是一种互助互利的模式。然而,这种模式背后却隐藏着巨大的隐私风险。从央视315晚会的曝光,到广东省公安机关的整治,再到工信部的多次通报,WiFi万能钥匙在用户隐私保护方面的漏洞被一次次无情揭露。用户的信息,包括电话号码、家庭住址、身份证号码、银行卡号等敏感数据,如同裸奔般暴露在互联网的黑暗角落,任人窥探。这种对用户隐私的漠视,不仅触犯了法律的红线,更彻底摧毁了用户对WiFi万能钥匙的信任基石。

2016年的央视315晚会首次点名WiFi万能钥匙,专家现场测试显示只要用户连上一个免费WiFi,打开消费类软件,订单和消费记录统统被提取,包括电话号码、家庭住址、身份证号码、银行卡号等,甚至精确到用户在哪天哪时看了一场什么电影,访问了什么网页。

在2018年的央视财经频道《经济半小时》节目中,记者举着打开WiFi万能钥匙的手机,蹭上了邻居的网、银行的内部网络以及金融、保险公司的加密网络,甚至还蹭上了外交部、市政府的网络。

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2019年,在广东省公安机关大力开展APP超范围收集用户信息清理整治工作中,WiFi万能钥匙被指存在读取用户通话记录、短信或彩信,收集用户通讯录、用户设备上已知账号,超权限使用用户设备摄像头或麦克风等突出问题。

2022年的央视315晚会再次曝光20余款打着免费WiFi旗号的APP,在连不上网的同时,还存在大量收集用户位置等隐私信息的问题。此外,工信部也曾多次通报WiFi万能钥匙存在违规收集个人信息等问题,并要求其整改。

如果说隐私泄露是WiFi万能钥匙在道德层面的失守,那么自动续费和诱导消费则是其在商业行为上的卑劣行径。在黑猫投诉平台上,关于WiFi万能钥匙的投诉铺天盖地,自动续费问题尤为突出。许多用户在毫不知情的情况下被扣除会员费用,甚至有的用户被连续扣费长达数月之久,而这一切都是在用户完全不知情的情况下发生的。此外,诱导充值、虚假宣传等手段更是层出不穷,让用户防不胜防。WiFi万能钥匙为了追求商业利益,不惜牺牲用户的权益,这种短视的行为无疑是在自掘坟墓。

例如,一位用户称,“2024年7月在WiFi万能钥匙平台支付5.9会员费,不知道是自动续费的,一直自动扣费到2025年2月通过支付宝平台扣款,我本人都不知情,也没有收到任何扣费提醒。” 

还有用户表示,在WiFi万能钥匙广告弹窗充值100得200元的话费,一直没有到账,联系客服无果,陷入了投诉无门的境地。

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虚假宣传更是让用户对WiFi万能钥匙服务的真实性产生了质疑。例如,一位用户称,“在高铁上购买了付费的WiFi,宣传介绍说付款的WiFi不掉线不卡顿、会议不中断、网络游戏畅玩,实际购买后,卡顿,黑金会员白瞎了,还没有4G稳定,掉线,白花钱,用户体验太差了。”

除了上述问题外,强制收费、隐藏扣费等投诉也屡见不鲜。例如,一位用户称,“WiFi万能钥匙强制登录使用,并隐藏增加增值业务扣款,退订要次月才生效。”

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甚至有用户投诉称,“引导家里母亲开通47个月,期间母亲压根没有登录过使用,和客服沟通无效。”此外,还有部分用户反映WiFi万能钥匙未经允许共享自家 WiFi,导致隐私泄露和网速变慢。

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曾经的WiFi万能钥匙,以其简洁的界面和实用的功能赢得了用户的喜爱。然而,随着广告的泛滥,这一切都成为了过去式。如今的WiFi万能钥匙,界面上充斥着各种弹窗广告、悬浮广告,甚至在看视频、玩游戏时也会突然弹出广告,严重影响了用户的使用体验。尽管WiFi万能钥匙曾宣称减少70%广告位,但这一改变并未能从根本上解决广告泛滥的问题。相反,广告的减少还导致了收入的下滑,迫使WiFi万能钥匙不得不寻找新的盈利模式,而这又进一步加剧了用户体验的恶化。

面对日益激烈的市场竞争和自身发展的瓶颈,WiFi万能钥匙不得不踏上转型之路。然而,这条路却充满了迷茫与挣扎。从涉足在线阅读、招聘、社交等领域,到瞄准短剧赛道,再到推出场景化社交、BbC战略及普惠AI等战略调整,WiFi万能钥匙的转型之路看似多元化,实则杂乱无章。短剧质量参差不齐,部分内容低俗、侵权;场景化社交面临着微信等成熟社交平台的竞争压力;BbC战略在实际操作中困难重重;普惠AI的研发与应用更是需要大量的人力、物力投入,且面临着技术难题和市场竞争的双重挑战。WiFi万能钥匙的转型之路,似乎并没有找到真正的方向,而是在迷茫与挣扎中越陷越深。

WiFi万能钥匙的没落,是隐私泄露、自动续费、诱导消费、广告泛滥等问题共同作用的结果。它曾经的辉煌,如今已成为过眼云烟。在信任危机中野蛮生长的WiFi万能钥匙,最终还是为自己的短视和贪婪付出了沉重的代价。它的没落,不仅是对用户权益的践踏,更是对整个移动互联网行业的一次深刻反思。在未来的日子里,WiFi万能钥匙能否痛定思痛,重新找回用户的信任,走出困境,重拾辉煌?或许,时间会给出答案。但无论如何,WiFi万能钥匙的没落都将成为移动互联网历史上一个难以磨灭的污点,时刻提醒着后来者:尊重用户权益,才是企业生存与发展的根本。

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