国际风云系列（122）——“先看看中国人帮能不能做”

    一家跨国公司在东亚有很深的业务布局。销售的都是价值不菲的高端产品。生产基地放到泰国。

    十年前，泰国基地的主要生产设备来自母公司所在地德国。生产出来的产品在亚洲地区销售。业务开展久了，老板发现从德国买的这套设备，每隔两年就要做一次维修。而且是基于预测性维护。德国供应商先发来邮件，告诉设备可能要出故障，然后一两周内果然就不能使用了。

    设备出现故障，德国供应商会派工程师来修。双方预约时间。维修工程师从上飞机起，就按照每个小时50欧元收费。到了现场，先是查看设备完好情况，有无人为拆动痕迹。第二天，拿出电脑，似乎是打了几个补丁，然后设备就能正常运转了。

    在第4年，也就是第二次维修时，泰国基地老板看出门道来了。因为每一次过来维修他要签字。一个人的工作费用、交通费用加上吃、住费用，将近一万欧元。老板心疼。于是他就起了一个心眼。借口母公司要在当地扩产，就多订了一套设备。发到广东的合作伙伴那儿。明确：做出来！以后所有设备就从你这里采购。

    广东这家合作伙伴很顺利完成任务。并对设备做了改进。价格降低了30%。而且在一定时间内只收取很少的一笔固定维修费，可提供24小时随叫随到的维修服务。

    从此以后，泰国基地老板再采购设备的时候，都会让同事先去中国，看看那里能不能做。

    【摘编自“机械工业信息研究院战略所官方微博”】