为何宣扬爱与自由的于东来,称自己“不自由像奴隶一样”?
来源 | 中访网
作者 | 一杭工作室
要说今年商超界最火的明星,非胖东来莫属。
今年以来,胖东来频繁登上热搜,以“神仙企业”的形象出圈。它始终坚持 “顾客至上、服务第一” 的经营理念,其精细的服务和商品质量赢得了消费者的喜爱和信任。而在员工福利方面,胖东来又是“别人家的公司”,工资高假期多,让众多网友羡慕不已。
这样的成就离不开胖东来创始人于东来的管理。他的秘诀很简单——用“爱”统一所有员工的价值观,无论是对工作,还是生活。翻开胖东来员工人手一本的《文化理念手册》,“自由和爱”被作为胖东来的基本信仰。但近段时间接收媒体采访时,于东来却坦言,光环笼罩下的胖东来让自己感觉“不自由”,像奴隶一样。这是为何?
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放弃六便士,得到了月亮
在全国商超普遍陷入困境的背景下,全国仅有13家门店的胖东来却是在逆着环境走,交出了一份令人瞩目的成绩单。数据显示,胖东来去年营收达到了107亿元,净利润1.4亿元。于东来更是坦言:去年本来只想赚2000万,结果一算账竟然赚了1.4亿。
这样的发言让不少人觉得有些“凡尔赛”,但于东来的商业逻辑念确实是这样的——“不想钱的时候,钱就来了。”
首先是在服务端,胖东来让消费者享受到了应有的服务,“看电影不满意退款50%”“购买黄金等贵金属可自助称重”“公开进货价和售价”...这些做法,看似很合理,但在商界并不常见。
一直以来,市场上售卖的商品往往充满了不透明性,商家通过虚高的标价和模糊的宣传,隐瞒了商品的真实成本,消费者们也早就习惯了,而胖东来则通过这样真诚的“让利”方式,让消费者能够明明白白地知道每一分钱的去向,自然会受到喜爱。
其次是在企业管理上,虽然老板们都会说:“员工是自己的家人,公司是大家的家”,但真心实意为每一个员工谋福利的却很少,所以胖东来的薪酬制度才会让所有打工人心生羡慕。
今年4月,胖东来创始人于东来曾公开表示,3月,胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元,员工工资普遍在8000元以上,这样的工资在当地的就业市场实属不低。
此外,胖东来还有各种福利,包括“结婚贺金”“生育贺金”“丧失慰问金”,均为2000元。在休假方面,于东来在社交平台发文称,争取员工每年40至60天的休假,今年,于东来又给员工增加了十天“不开心假”。
在胖东来员工的《文化理念手册》中,“自由和爱”被作为公司的基本信仰。于东来用爱与真诚将员工与客户链接,也收获了一群愿意相信他的人。
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于东来:我也不自由,像奴隶一样
近段时间,在与《虎嗅》的交流中,于东来坦言,光环笼罩下的胖东来让自己感觉“不自由”。“我最大的烦恼是本性。虽然我向往美好的生命,但我有很多劣根性,嫉妒、自私、虚伪、小心眼、不自由,我今年58,按年龄应该退休三年了,但我还傻傻地在这侃侃而谈,像奴隶一样。”
于东来的思维理念是少数人才会理解的。别人把赚钱看作第一位,但于东来却不是如此,他创造价值的过程和结果都是是美好的,成功后也没有被金钱所驾驭,而是继续探索爱、渴望自由。这样的精神在当前的市场环境中是稀缺的,所以胖东来才会成为众多网友心中的“理想国”,成为他们的精神乌托邦。
但也正是这样的期许,让于东来的一举一动遭到审视,甚至是质疑。11月,于东来在个人抖音上发布了“胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼。”的言论,被网友质疑“管得宽”。同样引发争议的还有另一条内容,“未来的胖东来人是不允许靠父母买房买车”。在不少人看来,一向格局打开的于东来,这次未免管得太宽。
舆论的反转就是这么猝不及防,于东来也回应,这是为了让更多人轻松美好的生活,胖东来公司在逐步制定理性科学的生活方式方法。
木秀于林,风必摧之。对于只想踏踏实实做实事的于东来而已,外界给予的光环并不是奖章,而是压力。