男子不愿玩自费项目被扔山里,160名老人报团被扔服务区,为何此类事件屡禁不止
4月28日,在江西抚州工作的闫先生向大象帮求助,4月25日,他在江西南昌报了一个旅行团,没想到在刚开始旅行时,他就因为不愿意付400多元的自费项目,被旅行社扔在了山中。
随后,闫先生将该情况反映给了南昌12345。4月28日,闫先生再次向南昌市文化市场综合执法支队进行了投诉,当天下午,闫先生接到了江西望江旅行社的电话,工作人员向他表达了歉意,退还了1400元团费,并给予闫先生600元补偿。
另外,4月29日,中共张家界市永定区委旅游工作委员会办公室发布情况通报:近日,有网帖反映“160名老人报旅行团被扔湖北某服务区,疑似涉及张家界地接旅行社”。关注此事后,我区文旅部门迅速介入,展开调查核实。
经初步调查,涉事旅游团由广西飞扬旅游有限公司北海分公司组团,行程共12天,分5段行程,其中湖南、湖北行程由湖北荆州罗某交由湖南(张家界)神洲国际旅行社有限公司覃某操作。期间因罗某拖欠团款,车队因油费不足两次停运,在湖北某服务区行程中断。
经当地公安机关调解后,罗某仍未履行支付承诺,最终自行调车转移游客。该事件涉及广西、湖北、湖南等多省多个主体,相关情况广西、湖北、湖南文旅等部门已初步沟通,对涉事主体同步开展调查核实工作。我区文旅部门对湖南(张家界)神洲国际旅行社有限公司等涉事主体正在调查,调查结果将及时向社会公众公布,并根据调查结果依法依规进行查处,保护游客合法权益。
大家对这两起事件怎么看?为何此类事件屡禁不止?