作为普通消费者,可以明显感觉到京东今年的变化

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作为普通消费者,可以明显感觉到京东今年的变化。第一个,经常直接放寄存点。二个,超重大件耍小聪明,不送上楼。有个快递员中午打电话让收大件,不在家让他晚点送,说拒收,不送了,质问他直接挂电话,只能退货。三个,售后管理问题。用他家的企业购采购了一批物资,但是不保价,同款同时同店的普通账号却保价。售后专员电话答复可以保价,但没有下文。还有,企业购客户,他会给你微信安排个服务专员,结果这个专员售后不管,你要另打电话。

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