12345的回复，也流于形式了

【本文来自《有一个感觉：现在一些地方对舆情的回应，变得慢且疲了》评论区，标题为小编添加】

即使是回复也流于形式了，听说有的地方把12345都外包了。前几天我反馈了一个机动车遮挡号码牌的事，现在有很多蓝牌车，仔细看一下，会发现号牌看上去怪怪的，泛白，肉眼可视距离如果原本是100米就会变得连30米都不到，上网一查，购物网站有卖一种喷剂，喷上去就有这种效果。这个现象挺严重的，20部车里面至少有一部，而且还在不断增长当中。我反馈之后就接到了所谓交管部门的回访电话，对我关心道路安全事业表示了口头感谢，然后吧嗒吧嗒一大堆，核心内容就是我反馈的内容没立项无法处理，然后就不了了之了。因为我是文字投诉，他们必须文字回复，回复内容就写“已经和投诉人电话沟通过”，完事。