12345热线三年1.29亿元外包，大家怎么看？还有哪些政府业务也是外包的？

观网右栏今天的这则新闻《12345热线三年1.29亿元外包，当地回应：网友不了解实情》，想必大家都看到了吧。

目前，海口当地向媒体做出的回应是这样的：

海口市营商环境建设局下属部门，海口市政府综合服务热线12345管理中心工作人员向记者表示，“我们已经关注到相关信息，并通过市网信办与该网友联系，大部分网友其实并不了解相关情况。”

该工作人员称，自海口市“12345”开通以来，热线接线服务便外包给中国电信。从人力资源和专业化角度考虑，外包更有效率，而且价格方面全程公开透明竞标，其数值也根据往年服务体量得来，不存在“大手笔”问题。而且外包的只是接线服务，事务都由政府职能部门处理。

可以看到，按照这个说法，把热线接线服务外包出去其实更有效率，这个三年1.29亿元的价格算下来也是蛮有性价比的了。

更重要的是，外包的只是接线服务，市民反馈问题后的跟进处理还是政府在做的。

不过即使海口当地已经解释得这么清楚了，但目前我们网站的大部分读者并不买账，仿佛认为把政府施政时的一些边缘业务外包出去是个天大的、特别伤天害理的事情。

你们知道还有哪些政府业务是外包的吗？