李彦宏、璩静、夜班店员、王霄锟：四颗钉子

这两张照片我实地拍摄，左边是因“肥猫纯爱事件”后“茶百道发空包”被暴光后关停的鲁祖门店，右边是“百度副总裁秒批”事件中“璩静4月注册新公司”的注册地址门牌号。

一个是靠卖奶茶就可以上市的茶百道，另一个是曾经的互联网一级巨头“BAT”组合的百度，它们当然能挺过“负面”。他们能“应对好”负面舆情，因为他们知道：热点事件就像涟漪，只要不再搅动新水,波纹只会越来越小,一切也终将重归平静。而且想让它加速从人们的关注中消去，最好的办法就是盖住涟漪的边角。比如茶百道选择的是把奶茶杯子里的门店“关”掉，但同时也由此“新”诞生了一个记录“白开水空包事件”的角落；百度副总裁自己“被秒离开”，却被爆出早就给自己找好了新角落接纳自己。当一件事被刻意抹平后，总有一些阴影中的角落诞生，就像急匆匆刷过的墙上留下的气泡。

角落现在被埋在事件的阴影里。但只要它们在，就在证明那个想被抹除的事件本身。而且永远不要小看角落。

“爸爸以前开小赌档,从几毛钱的小生意,做到现在,整个尖沙咀没有人不认识他。”《无间道2》里面倪永孝里面回忆倪坤的创业史提到了“小赌档”，“小赌档”是“倪家”风云变幻故事的开始，所有的故事都始于这个“角落”。现实中的茶百道王霄锟以前从温江二中的第一家店开始，做到港交所上市，整个互联网没有人不认识他。角落潜藏着动力。

整个互联网早就认识他的李彦宏在5月又被大家重新认识了一下，他和王霄锟同时的拥有了自己的新“角落”，只不过不再是他们出发的那个，而是他们试图反向操作时留下的。这两个“角落”与随时过去的事件本身不同，有着更坚持的物理的存在，它会随时唤起事件。无论事件是被动还是主动都会从物理上被淡忘或者消失，当这两个角落仍然屹立在斯之时，由王霄锟、璩静、夜班店员、李彦宏等一起经历的茶百道和百度因为“白开水空包”和“百度副总裁秒批”热门事件就不会完全的消失掉。角落，一旦被再发现，就可能会像两个“钉子”钉在茶百道和百度的网络形象里。

价值3000万的钉子

“一根钉子不会致命，但是硌手”这是霍炬谈起坚持给“差评”“钉钉子”的原因，快10年以前公众号“差评”发明了一种法律上不定义为“抄袭”的“线上采编”创作方式。因此当时的诉讼结果，是“驳回诉讼请求”，但是基本所有人都知道就是“洗稿”了，但“差评”没违法。事情本该过去，但霍炬却通过诉讼给“差评”顶上了一颗“洗稿”的钉子。这颗钉子没有影响差评的更新以及商业收入，当它也发挥了“硌手”的作用。

2018年5月23日差评获得腾讯TOPIC基金（腾讯兴趣内容基金）领投、云启资本等跟投的3000万元A轮融资，不到48小时，腾讯宣布协商退股。

差评身上“洗稿”这颗钉子就硌到了它自己的手。

这位像粉丝的网友的愤怒恰好验证了“钉子”的作用。“钉子”不会随时随地的被看见，就像那些角落一样。可能作为粉丝，他眼中“差评”是媒体评价的“幽默的语言，犀利的文风，风格另类”、“得到了科技行业的广泛认可，与苹果、谷歌、大疆、戴森、特斯拉、华为等一线品牌建立了深度合作关系，并成为受邀参加苹果WWDC大会、谷歌I/O大会为数不多的中国媒体。”但“钉子”在那，想要做慎重判断的人就会找到它。

“差评”在当年风光无比，和”果壳、虎嗅轮番夺冠，成三足鼎立之势”。可能对差评的读者来说，“抄袭”“洗稿”这些词很遥远，并非平时会涉足的概念，但在内容产业这些就是最基本的行为规范和雷区。而且“洗稿”这件事本身并非一开始就注定是颗钉子的。如果它尚未入深，那可以被定义为标签。标签，如果处理得当是可以撕掉的。

但“差评”的选择让它错过一个又一个撕掉“标签”的时机。它在没协商退股之前选择的硬怼，选择在用自己当时商业报价数十万的推送文章连推6篇文章发出类似“判决不定义抄袭就是不违法”的呼号。这样“可贵”的折腾可能真的在自己心目中和粉丝面前成功的刻下了自己“法律上”没有抄袭的概念，但却愈发的把确实“洗稿”了这个钉子给按得越来越深。

（制图：刺猬公社 2018）

不管这一次的退股3000万算不算是他们试图抹平事件的代价，但为了证明自己没有抄袭而抛出自己的“线上采编”理论，让“洗稿”这个钉子不光钉在了差评的写作技法上，也钉在了它的整个运作模式和创作理念上。

第二颗钉子

与“差评”不同，茶百道的钉子被钉在了气质上。

“差评”被钉上钉子也许是因为它遇到了第一起因为涉嫌微信公众账号文章抄袭被起诉案。茶百道作为没有享受到其他热门事件里的主角的待遇，却被钉上了一颗“空包白开水”的钉子。这可能是因为茶百道自身爽文霸道男主的气质招引来的。

创始人王霄锟刚在4月23日让茶百道在港交所挂牌上市，自己也成为从成都郊区中学门口到世界金融中心舞蹈主角的励志故事主角。但却在10天以后被不具名的夜班店员抹去了霸道总裁的人设，一下变成了有些市井智慧的油子。“爆单”本来是好事，证明大家用按钮投票来点你家的奶茶，但你却往里面装白开水。抛开个体，深入一点的说，这说明茶百道的夜班店员没有被“标准操作流程”管理住。忙不过来的时候就换成白开水，那么心情好的时候不是可以出于好心然后赠送店什么盲盒物品呢？

不过话说回来，把“爆单”这种好事做成“空包白开水”，能有这种出人意料意料有转折也许才更符合霸道总裁的人设。如果剧本都按你们的走，不能随心所欲来点意外，这霸总还有什么魅力？

更难被剥离的是，差评的身上的“洗稿”钉子是无形的，但茶百道身上的钉子却看起来似乎是“有型”的。“洗稿”“抄袭”这些是理念或者认知，但茶百道的钉子仿佛就钉子了它的杯子上，只要出现具备高话题的场景感这种钉子就容易被人看见：发生某件让网友感动的热门事件（胖猫纯爱），网友“云点单”（让外卖小哥送重庆厂家大桥）陪一杯，然后拿到了就可能是茶百道*白开水限定款。

“云点单就像送盲盒，其实可能没有人知道哪一杯是白开水。”

双胞胎钉子 

子钉在理念里，钉在产品上，钉在气质上，都没有顶在“文化”里严重。

你80后整顿职场没错，被职场整顿也没错。但你非加百度的Title，这是没搞明白它可能不是给你加了震慑网友的Buff而是吸引了火力。原账号90万粉丝是靠号主做服装内容起家的，粉丝的期待是看内容。买了这个号，改弦更张加几个大公司的Title的可能对某些群体适用，但对于买几十百把块服装的粉丝来说这Title可能遥远到并没什么意义。“前朝的剑没斩到本朝的官”。Title没有加到Buff却打下了另外一颗 “残酷、冷血、无情”的钉子。

而且这个钉子不是第一次出现了。“残酷、冷血、无情”基本属于百度不可说的程度，所以当它出现之时，回响愈深，前一颗钉子似乎都又带起一层皮肉。那是“魏则西”这三个字铸成的百度绕不过去的钉子。

而且巧合的是，两颗一样的“冷血”钉子第一次是伤外人，这次是对“自己人”。两钉一起看，原来没有“百度人不打百度人”。

从魏则西，我们可以看到产品文化，从“百度人打百度人”我们可以看到的是公司文化。这相隔8年的双胞胎钉子看来是要钉死在文化里了。

看见网友去让璩静评价魏则西事件，最开始以为她会觉得“好小子搁着下套呢”慎重回答，结果我们却得到了历史名场面：她根本不在意魏则西这三个字有多重。给出的回答套用任何危机都合适片汤话，哪怕是男女朋友分手都合适于她的一、二、三。

一个公司忘了之前的钉子。同样的钉子，就会再咯一遍手。

黄金与梦想

“一吨黄金有多重?一吨梦想又有多重?”这是电影《放逐》里面的台词，黄金可以衡量重量，梦想都是无形的但却能拿来用黄金来对比，你“洗稿”“抄袭”来实现你内容创作的梦想，卖奶茶赚到了上市的黄金却还没放过胖猫的纯爱梦想，梦想去美国麻省理工的魏则西则遇上了从美国硅谷开始的百度。

这些钉子到底对他们有多大的意义，没办法衡量，但他们都被硌了手，有的还不止一次。公司经营无非就是“钱”与“人”。做选择时好像是让“人”搞“钱”，但有的时候只看到“钱”也会搞到“人”头上。因为在每个你想或者根本没想隐藏的事件角落，总有一把锤子在看着你。