第十一讲：以人为本

“以人为本”，这句话多从决策者口中说出，是说给管理者和执行者听的。也有管理者说给决策者听的。比如最早提“以人为本”的是两千多年前的管仲，他是说给君王听的，他在《霸言》中说：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危”，意思是：成就霸王的事业，开始就要以人为根本（人，也指百姓）。百姓得到治理，国家就稳定；百姓乱了，国家就危险。春秋战国，群雄并起，人是根本，人多力量大，国家因此稳固强大。这里讲以人为本的本是根本的意思，重要的意思。

今天我们讲“以人为本”，主要是从治理国家和管理企业的角度出发，决策者对管理者说，管理者对执行者说，人是事业的根本。要想事业发展和成功，就要尊重人，关心人，信任人，依靠人，培育人，让人发挥聪明才智和潜能，主动地积极地为国家和企业的发展贡献力量。企业讲以人为本，也是企业文化建设的需要，对内是“以员工为本”，对外则是“以客户为本”。不管是员工还是客户，都是“以人为本”。

今天“以人为本”还有一层意思是执行者对自身工作的理解。一线的执行者，即基层的员工，他们所面对的是服务对象，是人，是人的需要。教师面对的是学生对知识的需要，医生面对的是病人对健康的需要，厨师面对的是人的胃和舌的需要，还有产品设计师，他精心的设计是为了满足人的使用功能和舒适度，是为了提高产品的使用价值和审美价值，一句话，都是为了人的需要。

“以人为本”，是我们一切工作的出发点，和终点。

我们谈“以人为本”，至少要注意三方面的因素，决策者和管理者，管理者和执行者，执行者和服务对象，以人为本需要三方面的配合，需要三方面各尽其责。比如国家之本在教育，教育之本在教师，教师之本在学生。比如学校校长书记等决策者是以教师为本，如何建设一支高素质的教师队伍，如何关心和改善教师的工作和生活环境，如何依靠教师来提高教学质量，来培养优秀的合格的学生，就是校长书记“以教师为本”的目的。而教师“以学生为本”，则是因材施教，循循善诱，传授知识给学生，努力提高学生的综合素质，使学生在德智体方面均衡发展，最终培养出优秀的合格的学生。以人为本，是方方面面配合的结果。

以人为本，应该成为我们每一个人工作和学习的座右铭。我们每个人的工作即为他人也为自己。我为人人的时候，人人也为我。

（歌曲：爸爸的祝福）