如果不是傅园慧

文/挪威

这两天,傅园慧在东北长白山旅游被包车司机勒索了,估计这司机大哥平时也不关注社会新闻,以为傅园慧就是个普通游客,竟然在对方拒绝了自己推销的旅游收费服务项目之后,放出狠话,把你们放高速信不信。

傅园慧火速发了条微博,这条微博火速上了热搜,吉林文旅部门火速介入,长白山保护开发区火速给出通报处理结果,对司机给予顶格3万元的处罚。我给大家捋一下时间线,17号8点59分,傅园慧发微博,10点56分,吉林文旅介入,事情解决,用时不到两个小时。

你们有出门旅游被宰然后投诉的经验吗?知道不到俩小时把事儿办好意味着什么吗?吉林文旅这一波效率拉满,但规范这种东西,不能只有能把事儿捅上热搜的人才能享受。

所以大家忍不住想,如果坐在车上的不是傅园慧,在微博上没有这么多粉丝呢,事情的结局又会是什么样?俩小时能解决吗。

这一波我不敢跳预言家,但是在傅园慧长白山发微博求助的词条下面,有很多求助帖,大家可以去看看,看完就对包车宰客这种事情见怪不怪了。

比如有网友说自己去长白山玩,谈好了包车出行,结果到最后是包行程,如果包车还得加钱,属于坐地起价,投诉没有任何作用;还有最后实在没办法,入住了司机推荐的酒店结果遭老罪了,暖气不行差点冷嗝屁。

有尔滨本地的网友发帖说,今年年初尔滨火那一阵,看到各种花式整活还免费拉游客,他很陌生,因为他从出生到高中一直呆在尔滨,他没有见过网上的尔滨,而傅园慧的遭遇一下子把那种熟悉的感觉又找回来了,这才对味儿。东北刚开年就上了两次热搜,年前小土豆,年后扔高速。

傅园慧以一条微博之力把尔滨拼尽全力打造的暖大哥形象差点带崩了,或者说已经带崩了。一个求助帖带出了很多条类似的投诉帖,而且这种帖子吧,删都不好删。年前微博上还都是东北大哥怎么给小土豆全方位无死角服务,年后就涌现出很多司机大哥教南方的同学重新认识社会的故事。

以至于大家都很惊讶,怎么过个年就完全不一样了?有没有可能不是因为过了个年,而是之前流量都在往玩梗的方向涌,而没多少人关注这种事儿,再加上他们没惹着像傅园慧这样的人物,但不意味着这种现象消失了。

如果不是傅园慧,这事儿的结局大概率会怎么样呢?大概率就这样了。解决问题有两种方式,解决提出问题的人,或者是解决问题,很明显傅属于没办法轻易解决的人。

至于普通人,你投诉你的,那边回应他们的,一来二去你就累了,也折腾不起什么水花。社会的真相是,权力对权力的来源负责,傅园慧的微博能让领导们挠头,所以下面俩小时就能把事儿办好了,什么叫火速,你发火没用,得让领导发火。

大家关注这件事情也不只是想看看黑车司机的下场,更关心的点其实是,如果类似事情发生在你我普通人身上,应该怎么处理,很遗憾,我其实没有看到公告上有任何提到的解决方案,甚至都没有预设一个这样的场景,只有一句轻飘飘的「保障每一位游客的权益」。

但这才是整件事情中最值得关注的,也是最值得相关文旅下大力气去解决的点,否则这个事儿对普通人没啥意义。

傅园慧在发微博时,说的是包车被勒索,半路要加价买什么东西,不加钱不开车,给你扔半路。而通报中写的是,因为推销旅游收费服务项目未果发生争执。我忍不住想,这是一个事儿吗。问题给到大家了,明年旅游目的地还敢去东北吗?

不过有一说一,虽然事儿闹这么大,到目前为止,没有看到哪个人说傅园慧是「东北省外势力」,居心不良试图抹黑啥的,大家都在挺傅园慧,这就是新风气。

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