电商平台的仅退款机制如何了

电商平台的仅退款机制已经流行一段时间了，首先，对消费者而言，仅退款，这有助于劝退一些以次充好的不良商家。毕竟如果商家发的商品质量不好的话，有可能鸡飞蛋打，货拿不到，刚收到的钱也得退给消费者。

但是也出现很多消费者利用这个规则薅商家的羊毛。比如买的食品，吃完了说有问题，申请仅退款。

再比如有很多申请仅退款的用户IP来自同一省份地区，很多商家为了不得罪消费者，拿到好评往往会息事宁人，同意仅退款。

这又要说回到电商线上交易的原罪，那就是毕竟买卖双方无法面对面沟通，存在很多信息差。

有些商品商家说没问题，消费者说有问题，有时候还拿不出证据证明。

这个时候，电商平台的引导就很重要，首先鼓励是买家与卖家充分沟通，确认商品质量与描述，比如双方都注意保存自己的证据。

其次，平台要充当规则及裁判的角色，既要建立好快速申诉、投诉的处理机制。

同时也需要对无良商家及羊毛党用户，该处罚就处罚。