我的快递,只接受过顺丰送上门,其他的一概都是送到菜鸟驿站且不打招呼
【本文来自《派送末端叫苦不迭背后:快递业价格战“重燃”,通达系单票收入大降》评论区,标题为小编添加】
作为末端用户,我来谈谈我的经历。
我的快递只接受过顺丰的送递上门、其他的一概都是送到菜鸟驿站且不打招呼。
邮政的不打招呼放在驿站以后,大部分会打个电话告诉我一声;韵达的偶尔会有智能电话征询一下意见是否同意放在菜鸟驿站,无论你答是还是否,都还是一样都给你放在菜鸟驿站,我一直不明白他打电话征询意见的意义所在?
多少年了,都在说要解决快递递送的最后100米距离的问题,但是到现在解决不了。
解决不了的原因可能还有被垄断的问题。
我在陕西西安西咸新区华侨城创想中心(下称:华侨城),我们这里的快递简直让人无法想象。
我所在的地区属于七里镇,华侨城创想中心有人申请办理了菜鸟驿站,和我的距离不超过50米。但是我每次快递必须走1000多米去取。
包括四通一达在内的所有快件都只送到七里镇一个安置小区里面的两个楼内的菜鸟驿站,就是不给华侨城这个地方送。致使我们取快递非常不方便。
前几天我的一份韵达快递的快件到了,短信通知我要在七里镇哪个住宅小区的驿站去取件。我投诉到韵达客服,经过交涉,后来韵达客服通知我说,已经跟菜鸟驿站说过了,会给我送货上门。直到第二天早上都没有给我送过来。
无奈,我步行1000多米去驿站取件。谁知,人家根本没打算给我送,而是告诉我,再不来取,就要给我作退件处理。实话实说,人家给我取的快件还真不是在正常货架上取的,而是在另外一边放着的——确实是准备做退件处理的。
你说他没有垄断者一片区的快递件?
快递本来就是为方便而设立的,而菜鸟驿站的设立也是为方便群众而设在家门口的。
据了解,菜鸟驿站总部招商对设立菜鸟驿站的要求是,距离最近的两个驿站距离最少为500米,也就是说,取快递的话,最近的驿站应该步行250米即可。可如果被一些势力垄断了片区的快递业务。那,方便俩字该怎么写呢?
另外,菜鸟驿站的招商也存在问题,他只管设立驿站,不管驿站业务。也就是说,你可以加盟菜鸟驿站,不管给你送件的快递公司否给你投件。与各快递公司的业务需要你自己联系,包括阿里系的快件是否给你投递他都不管。