问题可能真的是许多人不知道紧急情况下如何求助？

上海小姑娘在西藏阿里出车祸生命垂危，最后劳驾了上海市卫健委，阿里地区号召公务人员献血，最后听说还动用了飞机。这种事弄到网上，那自然是演绎种种阴谋论特权论的好题材。老胡写文章说这事儿，反而引出更多的骂战口水。

其实照我看，这事儿可能真的很简单，真不需要啥背景，很多遇到这种事的人只不过不知道可以这么办！许多情况下，阴谋论的产生其实源于体制外的老百姓不了解政府的运作规则，不知道什么事可以求助政府解决，不知道在一些紧急情况下公事公办找政府比你自己瞎忙活管用得多。

党政机构是有自己的工作规则和职责范围的，而最根本的准则是为老百姓服务，有许多事政府没义务帮你，但有些事情，你找到他那他必须帮你，否则就是失职。

比如，你孩子该上学了，你看不上家门口的学校，偏要让他上市里最好的名牌学校！你找政府，对不起，政府没义务帮你实现这个愿望。但是如果你说，我孩子到了上学年龄，有户口合规定，可市里的学校都以各种理由拒绝收他，孩子无学可上，那你找政府，政府就必须帮你解决，他不解决、你可以告他，而且一告一个准。

再比如，你打算今天去外地旅游，你给市交通局打电话，要人家派车送你到飞机场，人家十有八九会问你是谁，然后建议你自己去打出租车或坐公交。但是，如果你跟老伴遛弯老伴突发心脏病倒路边，你叫不到救护车，你打电话给政府，那政府必须帮你；这时候你看到路边有警车警察，你去求人家帮忙，那他必须帮你，如果他不帮，耽误了你老伴抢救，那他吃不了兜着走。这叫政府的责任。

还有，你老妈病了，你不信任给你妈看病的医生的医术，你打电话给卫健委，要求人家给你派全市最好的名医，人家会让你一边凉快去：你凭什么呀？但如果你妈得了急病、送医院而医院全都拒收、或抢救时医院血库没血找不到血源，这时你不必自己四处跑关系联系医院和血库，你直接打市卫健委值班电话或市政府市政府值班电话，他必须帮你，如果他胆敢不理你，告上去或在网上闹起来他的饭碗一定会被砸掉。

上海这事应该就是这样子。小姑娘出车祸生命垂危，当地医疗条件差、血库血储量也不足，家里有明白人，知道这时候自己不需要象没头苍蝇一样自己瞎找人，那地方你能找到谁呢？如果你认识上海市卫健委的干部，那再好不过，你直接找他求助他会告诉你这事怎么办。如果你不认识卫健委的人也没关系，你就做为一个普通市民，打市卫健委电话、市政府值班电话，实在不行打12345：人命关天，请求政府救小民一命，要求接电话的工作人员记录并反馈。这时候接电话的值班人员是不敢怠慢的：你没找到他他可以装不知道，你找到他了并且人命关天他不处理那就是他头顶上的雷了！他一定会记录并立即报告带班领导并通知责任处室紧急处理，这样就把球踢了出去，而相关处的管事儿干部接了球他就必须处理：有电话记录，值班员也报告你了，你不处理出了人命那就是你的事儿了！对卫健委管事的干部来说，这其实就是小事一桩，这事都不需要找卫健委主任副主任，上海卫健委与西藏正好有对口援助关系，他打电话去协调西藏卫健委提供紧急帮助、他去协调上海在当地的援藏医生、西藏能不帮忙吗？上海卫健委那边来电求助，事关人命，西藏那边也得全程记录当回事来办，出了问题也是要追责的！这样一办，比你家属自己乱折腾管用得多。

21世纪了，不是到处都是阴谋，也不是到处都是特权（当然不否认，个别方面个别领域还是有特权的，但说实话，真正的特权，根本不会让你们这些在网上喷的喷子们知道和见到，更不会捅到网上让你们瞎逼逼！）。对小老百姓来说，你能有多大点事儿？做个明白人，其实你生活中的那点屁大的事儿只要不过分都能公事公办地解决。悲哀的是大多数小老百姓之所以一辈子当小老百姓一辈子没出息是因为他们不明白事儿！