外国友人来杭州城东医院体检，点赞服务质量

11月6日，杭州城东医院体检中心迎来一位来自喀麦隆的外国友人，他是经朋友推荐来到杭州城东医院进行全身健康体检。因为杭州城东医院体检中心可以提供英文版体检报告，对于不会中文的外国友人来说十分方便。

由于外国友人语言不通、对体检流程不熟悉，为了更好地服务体检者，杭州城东医院提前安排专人陪同，协助翻译并实时指引。

到达杭州城东医院三楼体检中心后，在工作人员的指引陪同下，外国友人顺利完成各项检前手续，先后完成B超、心电图、胸部CT、动脉硬化检测、脑卒中风险检测、人体成分分析、头颅MRI+MRA等多项体检重点筛查项目。各检区医护人员耐心细致地检查，并告知检查情况和注意事项。

细节决定成败，点滴铸就口碑。杭州城东医院体检中心集健康咨询、健康检查、健康评估、健康管理于一体，一直致力于为广大企事业单位和个人提供健康体检、健康评估、健康讲座、健康指导、健康管理等检前、检中、检后的全程专业服务。本次过程中，医护人员贴心周到的服务给外国友人带来了良好的体检体验，结束后他表示十分满意。

随着杭州第19届亚运会的隆重召开，杭州的国际知名度进一步提高，相信未来会有越来越多的外籍人士来杭工作、生活。如何优化服务、为语言不通的外籍人士提供帮助，成了一个重要的课题。杭州城东医院将继续不懈努力，持续提升服务质量，力争让每一位到院者都能获得满意的体验。

文章来源：杭州城东医院