整条线厕所全部停用，深圳一小伙地铁站憋到尿裤子

深圳大件事制图

南都·深圳大件事讯 记者张艳丽 摄影记者赵炎雄

人有三急，一旦急起来真是难分场合。近日，深圳一小伙在网络平台自曝，因地铁站厕所处处维修，彻底崩溃尿裤子。记者根据该网友反馈情况，实地走访1号线宝安中心、前海湾、大新等地铁站，发现厕所均已关闭改造，且多数站点标识不清。深圳地铁运营总部表示，接下来将每5分钟循环播放提醒，并增加车站临近厕所指引，并根据实际情况做施工调整。

1号线多站厕所改建关停

“我尿裤子了。”4月16日，网友william在网络发帖称，从洪浪北到罗湖的各站都被告知厕所正在维修不能上，宝安中心、前海湾、大新都不能上厕所，大新的保安还告知其整个罗宝线（1号线）都不能上厕所，彻底崩溃尿裤子了。其配发的图片显示，两条裤腿内侧有大片浸湿。

4月17日下午，记者根据网帖反映的情况实地走访了1号线的宝安中心站发现，这里的公共卫生间已经关闭，卫生间门口处张贴“施工现场 闲人免进”的施工标识和车站卫生间升级改造的提示。张贴的工程介绍显示，该地铁站卫生间装修改造工期为90天。

4月17日。深圳地铁1号线宝安区多个地铁站厕所进行封闭施工，但是站内导向指引并没有做出提示。

随后记者又走访了新安、鲤鱼门、大新等地铁站，这几个站的公用卫生间大抵如此，均因装修改造关闭停用。有不少前来如厕的乘客跟着地铁站内原指引走至卫生间门口才发现已经关闭停用。

“为什么现在深圳地铁厕所都在维修啊？全部厕所都是串联的么？辛辛苦苦找到个厕所，结果放个牌子说维修，有没有考虑过肚子的感受啊。”近日，深圳地铁厕所集中维修改造引发不少网友吐槽。

深圳地铁：

目前有36个地铁站卫生间在改造 将视情况调整

深圳地铁运营总部表示，随着客流不断增长，使用频率增多，车站公共卫生间设备存在破损现象，难于满足越来越高的客服质量要求。为提升深圳地铁客运服务质量，深圳地铁需统一标准对1、2、3、5号线公共卫生间进行全面翻新改造。

深圳地铁在2018年9月正式启动车站卫生间改造项目。将对1、2、3、5号线共82个车站公共区卫生间（1号线23个、2号线23个、3号线12个、5号线24个）进行全面翻新改造,在部分车站增加母婴室。改造内容涉及天花、墙面、地面、隔板、卫生间洁具、洗手台、通风、给排水、照明全面翻新，增加衣物挂钩、纸巾配置等便民措施。

82个车站并非一次性施工改造。按照计划，目前会展中心、市民中心、大剧院、科学馆、车公庙、黄贝岭等6个车站的厕所已经完成改造。世界之窗、高新园、后海等1、2、3号线的其他36个车站的厕所正在改造中。其中，目前地铁1号线共有19个站的卫生间在装修改造。2号线和3号线的也分别有14个和3个站的卫生间在进行改造。

深圳地铁介绍，所有车站的改造施工都是分批进行的，目前如果车站周边无可替代的卫生间，临近开展改造的车站卫生间施工将进行适当调整，以满足乘客的如厕需求。

多数车站无清晰指引

“卫生间怎么没有了？”在新安站B口，一名正在寻找洗手间男性乘客发现卫生间关闭后有些蒙查查，他表示没有听到车站广播，也没有看到站厅内有关卫生间装修关闭的指引。经现场询问一工作人员，这名男性乘客选择出地铁寻找厕所。

车站公共卫生间是对外服务的重要窗口，也与市民乘客出行生活密切相关的重要区域。地铁卫生间集中改造给乘客带来诸多不便，在关闭改造期间，是否有在站台明显位置张贴标识告知乘客，并给予明确寻厕指引，以免内急乘客遭遇找不到厕所的尴尬？

4月17日，深圳地铁1号线鲤鱼门站，在厕所门前的封闭告示里，写有替代卫生间的指引。

在走访的几个地铁站中，仅有前海湾站在站厅的卫生间标识下增加了卫生间改造升级的提醒，鲤鱼门站C口卫生间位置张贴有乘客寻厕指引，其他站点均未在站厅内张贴明显提醒，且没有明确的厕所指引。

“我一般是非常急的情况下才选择在地铁站里找厕所。”市民郑女士认为，深圳地铁这样集中改造会给有需求的乘客带来很多不便，她建议，地铁每个站都应该给乘客明确指引，让乘客快速找到附近的可用的公共卫生间，以解燃眉之急。

深圳地铁：

将循环播放提醒 增加车站临近厕所指引

深圳地铁运营总部表示，在厕所改造项目实施前，以及施工期间，深圳地铁已通过官方微博、微信发布了6条公告信息，并在车站电视屏发布了公告视频。封闭施工的厕所外均设立了公告和提醒。

接下来，将根据市民的反馈，继续加大车站现场的指引服务：1、增加车站临近厕所指引的提醒内容，同时加强车站工作人员指引与服务，第一时间解决乘客市民的如厕需求；2、进一步细化梳理正在厕所改造的车站的服务信息，并通过微博、微信加大宣传公告力度。3、将在车站每5分钟循环广播提醒乘客。深圳地铁也提醒市民乘客，如遇厕所改造可直接向车站工作人员寻求帮助。

乘地铁遇厕所全部停用，小伙站内崩溃尿裤子，深圳地铁回应

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（南方都市报）