老军医郑光亮:颈腰痛的克星

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问道者 谢嘉晟

郑光亮1974年12月在福建大田应征入伍,曾在部队立过3次三等功,2004年自主创业。曾被评为“优秀中青年科技人才”,获得“全国十大杰出复转军人”、“福建省医德标兵”、“厦门市最有人情味医者”、“2021年度全国退役军人创业光荣榜”等称号。现任厦门光亮骨科医院院长、中国骨伤人才分会副会长、全国高等中医院校骨伤分会副会长、厦门市中西医结合颈肩腰腿痛专业组主任委员、厦门市老科协医学分会主任委员,发表过70多篇医学论文,出版过7部医学专著,获得过3项国家专利、2项军队科技成果奖。他专攻颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎和风湿性疾病,被誉为“颈腰痛”的克星和百姓的“活菩萨”。

每天早上6点起床后,出门跑步40分钟,然后用半个小时左右的时间完成洗漱吃饭,赶在7点半之前走路到厦门光亮骨科医院,郑光亮一天的工作就这样开始了。

医院正常上班时间是8点,郑光亮已经习惯于每天提前半个小时到办公室,利用上班前的这段时间,他把前一天没出报告的病人做个收尾。8点后,开始接诊网上预约患者。中午吃个饭稍微休息一下,下午2点半接着给患者做手术,一般每天1-2台。他就是光亮骨科医院的院长,大概下午4点半以后才能开始处理院里的行政事务。晚上,很多时候需要应酬,但他一定会赶在10点之前结束接待回到家里。

“上午门诊,下午手术,晚上“接客”。这就是郑光亮一天的安排,365天罕有间断,风雨无阻。晚上10点之前回到家的郑光亮其实还有不少事情要做。他在“今日头条”和“抖音”等新媒体上都开有以自己名字命名的实名账号,两个平台加起来有好几万粉丝。

回到家后,郑光亮会对一天下来的病例进行回顾,挑出不太一样的病例进行分析,然后图文并茂地分享到新媒体平台上。他还自己录制了200多集颈肩腰腿痛系列的短视频在今日头条、抖音等新媒体上发布,并保证每周发表1—2篇医学科普知识,目前已经更新到第585篇作品。

郑光亮已经不年轻了,他出生于1954年,今年69岁。虽然已近古稀之年,但他的精神头和每天的工作强度,让很多晚辈都自叹不如。在医生这个岗位上,他已经坚守了47年。

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从卫生员到专家的蝶变

郑光亮现在的这种高度自律秉承了30年铁一般纪律的军营生活。他20岁那年从大田入伍,成为中国人民解放军一名光荣的军人。

郑光亮的童年充满苦难。他出生的小山村本来就穷山恶水,他家更甚,是村里的“五保户”。郑光亮两岁的时候父亲去世,五岁的时候母亲改嫁,此后,年迈的奶奶成为家里的顶梁柱,非常艰辛地拉扯着郑光亮兄弟这三个孙子。郑光亮排行最小,十三岁那年,奶奶也油尽灯枯,撒手人寰。从此,兄弟三人的生存只能靠自己和政府补助,日子过得异常艰苦。

比两个哥哥幸运的是,郑光亮在中学时代遇到了教数理化的好老师施能明。在施老师的照顾和资助下,郑光亮才得以一边利用节假日在生产队出工挣工分,一边在断断续续中读完初中。

生活的艰难让郑光亮对来之不易的学习机会格外珍惜。他在初一时的学习成绩排在班里倒数第一,到初二时,在老师的鼓励和支持下,他的成绩冲到了前三名。考入高中,他当上了学生会主席,并光荣地加入了中国共产党,成为大田第二中学唯一的学生党员。

家境艰难,郑光亮上学时断时续,高中毕业时已经20岁,他成为一名回乡知识青年。面对艰难的生活困境,于他而言,参军是比考上大学更好的选择。部队管吃管住,每月还有6元津贴补助,还有机会再报考军校。他是党员,从小就为生存辛勤劳作,锻炼了一副好身体。因此,报名参军一切都顺理成章。

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就这样,郑光亮到了部队。他喂过猪,也煮过饭。由于表现优异,在分派兵种时,领导特地征求他的意见:“可以自己选择当驾驶员、通信员、炊事员,或者卫生员”。

打心眼里,郑光亮希望能当一名卫生员。父亲和奶奶相继去世后,大伯父也在32岁英年早逝,亲人的过早失去让郑光亮对救死扶伤的愿望表现出前所未有的强烈。但他始终记得自己是一名党员,所以,他平静地跟领导表了个态:“我服从组织安排。”

最后,郑光亮当了一名卫生员。这是一个可以铭记终生的难忘时刻,当背上镶嵌着红十字标志的药箱时,郑光亮的内心沸腾了,他暗自告诉自己:“这一辈子一定要做个名医。”这是郑光亮当时朴素的理解,名医不仅要医技好,还要医德好。

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郑光亮先后两次被推荐到不同的军校深造,但都竹篮打水。1980年9月,他考入原福州军区军医学校军医班临床专业学习了3年;毕业后第2年,他在南平市立医院外科进修了2年多;后来,他又到原北京军区总院骨科和原南京军区总院骨科进修学习了2年。

现在还能让郑光亮不时重温那段难忘而又影响了此后一生的学习时光,就是在不同阶段完成的学习积累,以及数百万字学习笔记和心得体会,正是这些经历帮助郑光亮完成了从入行启蒙到今天成为一位名医的美丽蝶变。

02

从人才引进到坚定自主择业

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1994年6月,郑光亮作为医学人才被引进到原南京军区某部解放军鼓浪屿疗养院,从此结束11年的大山生活。在鼓浪屿疗养院,他负责组建颈肩腰腿痛专科门诊部,只用了半年时间,门诊部就做得风生水起,实现扭亏为盈。1998年5月,解放军报头版头条还报道了他的行医事迹。

2001年,郑光亮入选南京军区“181工程跨世纪人才班”,脱产进修学习1年半,他的专业水平达到了一个非同寻常的高度。此时的郑光亮已享受师级干部待遇(副主任医师),身怀绝技,但由于门诊部医疗条件有限,无法开展颈肩腰腿痛微创手术,他总有一种怀才不遇的郁闷感。

郑光亮确信只有退伍自主择业才能发挥他的平生所学所长。然而,几次跟单位提出申请,单位都不批准,家里亲人听说他想下海,也都百般反对。在家人看来,他正值年富力强,在部队还大有前程。脱了军装自主创业,没有了身份优势,两眼一抹黑,到地方做什么都会举步维艰。不过,郑光亮的心念既开,想收也难了。

2004年6月,厦门24个社区卫生服务站公开向社会招标,其中包括康乐社区卫生服务站。对心心念念多年一门心思想自主创业的郑光亮来说,这是一个期待已久的机会,志在必得。

彼时郑光亮自主创业的决心之所以坚如磐石,还在于有位朋友已经答应他,愿意出资1000万元投资他。为了做出商业计划书,郑光亮特地买了本这方面的书,依葫芦画瓢做了一份。准备下海时,郑光亮还说服了鼓浪屿疗养院的副院长周梦奕一起并肩作战。因此,在参与厦门社区卫生服务站的招投标时,郑光亮并不是孤军奋战。

值得一提的是,周梦奕现在是厦门光亮骨科医院的党支部书记,一起下海后成为郑光亮创业道路上的黄金搭档。有资金支持,有创业伙伴,他们选择康乐社区卫生服务站作为竞投标的。

这是厦门首次通过市场化方式大规模出让基层医疗资源,竞争很激烈,但从业资格加上投资门槛,还是让不少参与者望而却步。从减少投入降低风险考虑,不少参与竞标者都把拟投建规模报小了,投建规模多数只报了几十平方(每个服务站标准面积不少于30平方)。

为了确保一投中标,郑光亮一口气把康乐社区服务站的拟投规模报到了150平方,总投资300万元。扛着电脑,背上投影仪和屏幕,经过现场讲解,专业实力加上投建规模,获得了评选专家的一致好评,郑光亮如愿以偿拿下了康乐社区卫生服务站的筹办资格。

中标后,郑光亮才发现,自主创业的艰难征程才刚刚开始。

成立康乐社区卫生服务站需持有军人转业证明才能办理相关手续,此时的郑光亮因原单位迟迟不同意转业,因此无法及时落地。郑光亮骑虎难下,对他来说,“这是一个艰难的选择。”一边是,他已经中标康乐社区服务站,没有退路;另一边是,单位不给开证明,他接手不了康乐社区卫生服务站。

郑光亮属马,性子刚烈,加上在部队里历练出来的行事风格,认准的事从来都是不达目的绝不罢休。单位看他下海的决心如此坚定,经不住他的苦口婆心,便不再挽留。

拿到转业证明书,其实只是郑光亮选择自主创业所面临的困难的开始,接下来更让他头大的,朋友原来说好的投资款却突然变卦,不投了。刚从部队转业的郑光亮这下才知道什么叫两眼一抹黑。他没有多少积蓄,要一下子拿出300万元的投资款是个很大的难题。怎么办?最后只能靠东挪西借,借遍了亲戚朋友,才凑足了本金。

2004年12月,郑光亮含泪告别了部队。他在部队生活了30年,是部队让他获得了新生,教会了他做人做事的道理,支持他在自己喜欢的从医道路上越走越远。想到将永远地脱下身上的军装,郑光亮百感交集,情不自禁热泪盈眶。

告别部队之后,郑光亮更深刻地感受到了自主创业的殊为不易,特别是轻易不低头的军人性格,又给创业增加了几分难度。

当时审批流程还是十分复杂而繁琐,单是办理各种资质证件,郑光亮跑了无数趟有关部门,时间跨度八个月。好不容易把证照办齐了,人才又成为另一个迫切急需解决的难题,要一下子填满社区卫生服务站那么多医生职位空缺谈何容易。挠破头皮,郑光亮向同学战友发出了邀请。近二十年过去,现在回头去看,发起创始的郑光亮和周梦奕,加上当初响应邀请火线加盟的4位大学同学,成为现在厦门光亮骨科医院的中坚力量。

辞职下海自主创业四处碰壁,老脸贴人家冷屁股是常态,郑光亮一度为自己的鲁莽感到后悔,真可谓“门难进,事难办”,但为了办事,他只能忍了又忍。开弓没有回头箭,所有的困难他都只能自己咬牙去扛。

2005年2月27日,厦门市康乐社区卫生服务站挂牌营业,同时申办了厦门光亮骨伤科(颈肩腰腿痛)医院,于当年10月经专家评选获批。这才有了现在糠乐门诊部和厦门光亮骨科医院的共存。

03

从退股潮到医院成功晋级

不再有体制内的旱涝保收,举债创业,此时的郑光亮眼里全是创业,心里全是压力。

白手起家,创业之初啥子事情都得自己干。在安装“X机”时,医院人手少,要把3-4吨的机器从一楼搬到二楼,几个小伙子试了试,机器纹丝不动。当时可以从外面请工人来抬,不过,单是工钱就要1000多元。为了省下把这笔工钱,郑光亮想尽了“推”、“撬”、“滚”、“抬”、“杠”各种办法,把机器一厘米一厘米地往二楼上“挪动”。

当机器成功落地二楼时,郑光亮和他的小伙伴们累得直接趴在了地上。当时有人调侃郑光亮,你这么大的骨科专家,这样的体力活还要自己干?郑光亮苦笑以对,创业艰辛只有他心里冷暖自知。

创业一切从零开始,既碎又多,千头万绪。医疗设备安装调试、挨家挨户进居民“建档”,甚至连清理打扫卫生,郑光亮都得自己亲力亲为。

郑光亮的家在鼓浪屿岛上,上下班都要先乘坐公交车,再换乘轮船摆渡至鼓浪屿,他每天都要要比别人多花1-2个小时在上下班上。为了节约时间和节省开支,郑光亮把家临时安在医院五楼一个只有8平方的小屋内,一台电风扇是屋内唯一的电器,每天就着屋内的榻榻米睡觉,连上下班的概念都没有。

那段时间,为了医院的发展,郑光亮根本无暇顾及家里,太太心疼郑光亮身体会累坏,从鼓浪屿来到医院,和他一起窝在那个小屋里,任劳任怨并肩战斗,一住就是7个多年头。

患者上医院来可不分时段,医院晚上也需要有医生值班,郑光亮是医院的主心骨,吃住在医院,既可以省下不少时间和精力,还可以更好地服务好患者,拉近与患者之间的距离。对于患者来说,医院硬件条件再好,都没有比院长能随叫随到来得更加贴心。站在郑光亮的角度,这也是一种以身作则,他是光亮骨科医院的主要创始人,也是专业技术的领头人。

最让郑光亮抓心挠肝的是医院营收迟迟上不来,花不起做广告的钱,没有什么知名度,郑光亮的名头也没现在这么响,相当一段时间里,一天接待不了多少病人,员工工资加上租金、水电等费用的固定支出,一个月亏损几万甚至十几万元都是家常便饭,队伍也不稳定。

医院早期的人才引进是靠同学和战友的相互推荐接力完成的。郑光亮邀请了自己的10名同学和战友加盟医院,形成医院原始的创业团队。为了解决医院医生的缺口问题,同学和战友又陆续引荐了自己的同学和战友加盟,不断充实医生队伍。这些团队成员都成了光亮骨伤科(颈肩腰腿痛)医院的股东。

不同人群的股东对医院和原始创业团队的追求理解不同,当危机来袭时,每个人在认识上和选择上便呈现出质的区别。创业之初入不敷出,处于亏损状态,有些股东只看到了医院的困难。在2005年到2007年两年多的时间里,先后有6位股东陆续提出撤资,个别股东要求退股时三番五次打电话,甚至多次上门拍桌子,撂下狠话。面对这些难题,郑光亮感受到了前所未有的压力。

不过,看不到医院未来发展的毕竟只是少数,多数股东还是坚守初心,他们选择了和郑光亮共担风雨。为了解决资金问题,医院决定扩大持股范围,允许院里的中层和优秀员工入股。形式可以一次性现金入股,也可以从每月工资里部分扣除。

鼓励员工火线入股从战略上帮助光亮骨伤科(颈肩腰腿痛)医院渡过了最艰难的时期。

04

从降级关门到专业骨科品牌

今天的郑光亮已经实现了自己从医之初的理想。

光亮骨伤科(颈肩腰腿痛)医院从创立到步入正轨从来都不是一帆风顺。2010年10月,国家卫生部下发通知,提出取消一级骨伤科医院,要求骨科医院都必须达到二级以上标准,对应的硬件标准是配套有100张床位,超过6000平方的经营面积,如果改造仍然达不到要求,必须降级或关门。

对已经步入正轨的光亮骨伤科(颈肩腰腿痛)医院来说,这又是另一个严峻考验,医院面临不进则退的两难选择。升级改造意味着要再追加投资,要达到二级骨科医院标准,还要追加1100万元左右的资金投入,主要用于医院升级改造,以及购买“CT”、“核磁共振”、“椎间孔镜”等高端医疗设备。

股东们多次开会讨论研究,认真分析我国未来医疗市场的需求后,结合医院实际情况,最终达成一致意见,决定把医院晋级作为头等大事来抓,并成立医院晋级领导小组,由郑光亮亲自负责,刘俊副院长负责升级改造工作,何志城主任负责晋级相关医疗文书,熊清源副院长负责医疗设备采购工作。

采取白天坚持营业,晚上装修改造,并循序渐进逐层改造的方式进行,用了近二年的时间,2014年7月,医院顺利通过专家评审验收,晋升为厦门光亮骨科医院(二级)。

今天去看,升级改造虽然遇到了不少困难,增加了不少经济负担,却是一项值得投资的未来工程。通过改造,医院的软硬件设施得到了巨大改善,对外形象和影响力得到提升,员工队伍也更加稳定。

郑光亮的办公室格局与其他同事没有任何不同之处,不足10平方的空间,同样塞进了2张办公桌和1张诊疗床。唯一的不同,在正对着墙的一面,悬挂着一幅泉州曾氏患者于2018年2月7日赠送的牌匾。牌匾居中由患者自己亲笔题写的“百姓的‘活菩萨’,我的‘大救星’”大字背后,隐藏着一段鲜为人知的故事。

曾氏患者是一位有着40多年病史的老病号。在接受郑光亮的治疗之前,她每天走路经常会突然出现髋关节闪电式疼痛,这种疼痛有时会让她忍不住要蹲下甚至摔倒。经朋友推荐找到郑光亮,后被诊断为右髋关节盂唇综合症,存在髋关节积水问题。按照郑光亮提出的治疗方案,在光亮骨科医院接受两个多月的治疗后,老毛病治好了。

可以想见一名患者四十多年痛不欲生一朝被治好的惊喜。郑光亮对于救死扶伤的心态始终保持平和,他本来不答应在医院悬挂这块牌匾,曾氏患者提出只在郑光亮的办公室挂“两天”,“两天”后就取走,但最后还是没有取走,牌匾至今悬挂在郑光亮的办公室墙上。

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在郑光亮从医47年的生命历程里,这样的医患关系例子有很多。“学习强国”和厦门当地媒体都曾报道过他的医技医德医风事迹。有一次,一位财大气粗的患者欲包下医院理疗科为自己的父亲服务,结果被郑光亮拒绝了。事后,《厦门晚报》以《愿为百姓解忧 不为富贵折腰》为题,在头版头条表扬了光亮骨科医院的作派。

郑光亮推崇“把病人当成自己的朋友”,给光亮骨科医院树立了“医德无价,医术是金”的价值理念。

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光亮骨科医院坚持专业特色立医,根深蒂固的军人基因则成为立院招牌。光亮骨科医院是一家准军人医院,现有27位退伍军人,其中师级以上干部9人,团级干部18人,军嫂5人。军人与生俱来的使命感和纪律自觉,树立了光亮骨科医院独树一帜的医德医风。创始团队都是军人出身,从根源上延袭下来的军人基因,让光亮骨科医院的每一位医生都把救死扶伤视为一种职业荣耀。

光亮骨科医院的患者80%以上都是患者口口相传慕名而来的。在郑光亮看来,这些患者不仅是光亮骨科医院的粉丝,还是“钢丝”,医患关系是钢铁一般的牢靠。

患者向亲戚朋友推荐厦门光亮骨科医院是常态,个别患者偶尔还会向郑光亮借钱,每逢如此,郑光亮从不拒绝,他认为“这是患者对他和医院的信任。”

光亮骨科医院对所有病人也都一视同仁,推荐而来的患者与医院都有不一样的关系,他们经常会找院长走后门,希望获得优先权。军人的纪律性在这种情况下表露无遗,郑光亮给光亮骨科医院立下一条规矩:谁都必须按顺序取号,想越号只能跟前面的患者商量。

这就是郑光亮,这就是厦门光亮骨科医院。

创业经

创业成功固然可以带来喜悦,可以积攒广泛的人脉,实现财务自由。但创业要取得成功,首先就得让自己变得强大,只有自身强大了,才有创业的资本,才能吸引到更多志同道合的创业伙伴。

创业很难,要付出很多心血,没有做好充分的心理准备,就不要轻易下海。创业也很苦,要付出很多艰辛和努力,我“上午接诊,下午手术,晚上接客”,一年365天,天天如此。没有吃苦耐劳的毅力和做好吃苦的思想准备,就不要选择自主创业。选择了自主创业,就要勇于面对一切困难和挑战。

创业的难点在于人才、资金、市场、项目。选择创业项目很重要,它的市场空间决定了创业项目的未来走向。所谓投资投人,可以并肩战斗的团队是创业项目取得成功的关键。决定自主创业之前,要先评估好这四个创业元素。这好比常胜将军不打无准备的仗,要知己知彼,方能做到百战不殆。

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