奶茶店不向顾客提供白开水，有这么几个“怕”

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想了几点：

1.怕杯子数量对不上：提供免费水和其他饮品一样需要打单，不能由顾客直接开口“顺便要一杯”的情况。所以人多就需要排号，顾客在享受免费服务的同时，也有义务受到约束。

2.怕物料损失：水可以免费，但杯子要收费，且不接受用户自带的特殊杯型，包括保温瓶。这点也可以限制非必要的用水需求，比如家长都喝奶茶了/附近都有奶茶店了，不给孩子喝的话，他们也可以去周围便利店买矿泉水吧。

3.怕食品安全问题：店家只提供开水（温开水）或饮水机直饮水，因为这类水在常识中是干净饮用水，原则上不给冰水、或按顾客要求加糖/加盐/药粉（即使用户自带）。

4.怕有人拿去DIY啥的（比如被人下药）：免费水和茶饮一样要塑封。顾客若出事，查监控可以看出究竟是店家接水时“加料”、还是被人“下药”，塑封就是分界线。

5.怕饮水过程中出问题（如呛咳、或者患者配药结果剂量太大）：可以出台立法，首先是鼓励茶饮企业免费赠水，二是帮助企业在明显非其责任的情况下免责。比如这家店免费赠水给顾客，顾客在饮用（使用）该水时出现任何个人意外，除非证明店家提供的水质和杯子有明显的安全隐患，否则店家可以免于法律起诉。