站台和车厢之间有20CM宽的缝隙，轮椅推不上去，呼唤站台人员也不帮忙，很生气
goodly2018
2023-01-08 18:09
【本文来自《成都火车站回应网传“工作人员用轮椅推老人摆拍”：系拍摄内部培训教材》评论区，标题为小编添加】
呵呵，我也亲身经历过坐轮椅上火车的事。在上海虹桥车站，事先申请了轮椅服务，到车站后无人前来接应，只是接到电话告诉我可以从XX门提前检票上车，没有其他的关怀更没有服务员送站等特殊关照，其实老年人本来就可以提前检票上车而不需要提前预约的。到了站台上，站台与火车车箱之间有一条一二十厘米宽的间隙，同行亲属无力把人和轮椅推过缝隙，呼叫站台服务人员帮忙也无人搭理，后来还是在其他旅客的帮助下上车的。到家后曾为此事向12306客服投诉过，结果也是不了了之。
