飞猪显示已出票 到了机场查不到？

据@1818黄金眼 报道，2月份，小吴在飞猪上买了从杭州去巴厘岛的往返机票，总价5700多元。系统显示出票成功，小吴也收到确认短信。但出发当日到机场却被地勤告知自己没买票。

经协商，商家给小吴买了当天夜间机票转机去巴厘岛。此后小吴和商家沟通，要求赔偿5000元。但商家却只愿意赔偿1000元。

小吴说，商家表示，需要提供实质性的证据才能进行赔偿。小吴认为，机票没买上给自己的时间、经历、心情都带来了实质性的损伤，但是这个自己无法提供证据。

对此，商家表示，如果无法提供凭证，可以按照损失的工作时间来计算或者衡量。但是小吴不同意这个赔偿方案。

记者联系了飞猪平台公关部，对方表示会进行调查。