刘强东并无过人“美德”

2022年11月22日,是二十四节气中的小雪

当天,媒体传出一封刘强东写给全体京东员工的信。大致说了这么几件事:

京东将为新合并进来的十几万德邦快递员缴齐五险一金

未来十年将为底层员工提供数百亿元无息购房贷款

还将扩大“员工子女救助基金”规模,确保“哪怕只为京东工作一天”意外去世的员工其子女也有人抚养……

消息一出,当初甚至不愿意叫他一声“大强子”的网友,纷纷改旗易帜,尊他一声“东哥”。

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不过,聚光灯,向来自带口舌寒锋。

这封信,也让沉寂4年的刘强东,一夜之间重回风口浪尖。

毕竟,当下可谓是京东的“丰年”。根据11月18日京东集团2022年第三季度报,该季度京东营收同比增长11.4%,经营利润同比增长235%。

收成好了,让广大员工尤其是底层员工吃好、住好、更有安全感,按理来说,也是应该的。

再者说,给底层员工缴纳五险一金,不应该是企业的分内之事吗?

并且,在一系列“德政”背后,是对2000多名京东高管进行10—20%的降薪,职位越高降薪比例越高。似乎是损高管利底层。

这么看来,“东哥”似乎并无过人的美德。

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那么,问题又来了。

对于那些网上力挺刘强东的人来说,为什么只是缴纳五险一金、无息贷款就让他们如此兴奋,甚至,连刘强东对高管降薪能都被称赞为“劫富济贫”?

事实上,这封信引发的争议,或许并非是针对刘强东或者京东……

01

“大强子”和大舞台

2018年1月23日,世界经济论坛年会在瑞士东南部的小镇达沃斯召开,全球70多位国家领导、1900多名企业高管到场。

这是刘强东第一次参加达沃斯年会,也是他最意气风发的时刻。

当天,他在Hard Rock酒店顶层的“冬季花园”餐厅攒了一个局。参加宴会的人员包括英国皇室公主、香奈儿家族传承人、沃尔玛美国总裁、惠普CEO等大约50人。

席间,来自江苏宿迁贫困乡村的刘强东,用自己塑料味十足的“宿迁英语”做了长达12分钟充满“土味”的演讲

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之所以说“土”,是因为面对全场“非富即贵”的商业精英,刘强东讲述了一连串充满草莽气的江湖故事。

开篇,刘强东谈到了自己的创业动机。

如果按照硅谷精英的常用话术,应该是改变世界,或者是造福人类。

刘强东说的却是,当时外婆生病了,治病需要一大笔钱,家里很穷,拿不出来。或许是为了给自己拔高,他接着说“也能让我的生命更加有意义”。

如果在场的人知道,由于父母常年在外跑船务,刘强东从小是跟着外婆长大的。应该就会明白,前一个动机,才更可能是他的主要动机。

即便是为了让自己的生命更加有意义,在这些听惯了大故事的欧美权贵看来,恐怕这“格局”也并不算大

紧接着,刘强东又讲述了自己做电商的原因。

2003年发生了非典,京东“不得不关闭了所有的连锁实体店”,准备熬过疫情再开张。

刘强东说,当时员工主动提出上班,因为他们知道公司缺钱,而实体店关闭不到半年,公司就会倒闭。

对此,刘强东的表态“如果你们感染了非典,我一辈子都会愧疚”,坚决不同意。

然后,有员工提议开展线上电商。尽管,当时做电商落后当当、亚马逊等企业至少7年时间,并且,竞争对手规模已经很大。但是,两害相权之后,刘强东还是决定做电商。

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2014年,京东就已经在美股上市。2018年刘强东演讲之时,席间坐的就有京东的投资人、合作企业。

不论是东西方,将员工的健康放在公司利益之上,都是商业道德正义。但是,如果公司放弃核心业务、选择新业务不是谋定而后动,而是取决于员工健康风险大小,投资人、合作企业又会怎么看?

而在接下来的演讲中,刘强东似乎已经“沉浸”于自己的话语体系,讲述了一件让自己异常激动的故事

2008年,国内发生大地震。当时,刘强东立下一个规矩,中国任何一个地方发生灾难,离灾区最近的仓库负责人有权调用仓库内一切救援资源。

刘强东说,此后9年,国内发生8次自然灾害,京东第一时间捐献了包括帐篷、食品、水等在内的数千吨救援物资。

看到京东快递小哥帮着去推陷入水坑的汽车、蹚着水背老人回家而被网友称赞,刘强东特别激动,因为他发现“商业不仅仅是挣钱,也是奉献自己帮助他人的方式。”

但是,这个让刘强东激动得睡不着觉的想法,从商业角度来说,就很不“成熟”,甚至有点反商业,反而充斥着一股子江湖气。

02

江湖规矩和现代管理

与刘强东一起出席达沃斯饭局的还有这么一个人,叫隆雨,当时她是京东集团首席人力资源官兼法律总顾问。

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论起交情的话,2009年刘强东在中欧商学院学习期间,二人是同学。

2012年,也就是在美股上市前两年,当时,亏损17亿元的京东被“亏损停不下来”、“资金断裂”等负面消息缠身。

这一年,刘强东连续四次,向当时正在做UT斯达康副总裁的隆雨抛出橄榄枝。邀请她担任京东首席人力资源官兼法律总顾问。

隆雨决定是否入职前,二人“拉锯战”时,刘强东曾问隆雨:“你觉得京东最大的瓶颈是什么?”

“是你!”

隆雨很不客气地指出,如果刘强东不改变自己的管理方式,他就会成为京东最大的瓶颈。

当时,京东员工数量已经超过3万。而直接向刘强东汇报的人员,则多达22人。而每天的早会,全国100多位部门负责人都要参加。

现代管理学认为,一家大型公司,直接向CEO汇报的人员应为6人。

不仅如此,刘强东还实行一种名为“ABC”的管理模式。他不仅让22人直接向自己汇报,还要了解这些人下属的动态。并且,还会时不时约着最底层的员工聚餐,席间没有高管,员工可以尽情倾诉

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遇到问题,刘强东就会发邮件给能解决的人,并且“他的邮件就是圣旨”,别人手上正在干的其他事都得先放下。如果他说了三次,问题还没解决,执行的人就有大麻烦了。

正如隆雨所说,彼时京东已经3万人了,刘强东的管理方式还停留在三五十人的小团队时期。

如今的直播间大V庆子,当年也曾用“傻大黑粗”调侃京东物流投资过大、毛利低、内部管理粗放。

其实,早在1999年初,京东就已经引入了数字化管理系统。毕竟,刘强东很早就吃过这方面的亏。

在读大四时,边工边读的刘强东,本来想做一个餐饮连锁品牌。不过,由于大四学业紧张,他很少去店里,厨子和收银勾搭之后将采购成本成倍虚报,导致餐馆破产。

从那时候起,刘强东就知道没有感情、对商品进销情况一清二楚的数字化管理系统,比人更“靠谱”。

不过,当年宿迁的村民凑了500块和76个鸡蛋,将刘强东送上外出求学之路时,就注定了“大强子”必然无法完全克制自己的感性。

当地老人说,宿迁出了两个好汉,一个是项羽,一个是大强子。项羽,他们看不到。但是,春节领红包和年货时,他们能看到那个曾经吃过自家鸡蛋的大强子。

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这也就不难理解,草莽出身的“东哥”,为何总是抑制不住跟底层“兄弟”交心的冲动。

直到2013年5月,故事才发生了一些变动。

曾经做过UT斯达康首席合规官的隆雨,此时作为京东首席人力资源官,对京东进行了一场大刀阔斧的“人力资源改革”。

简而言之,京东对采销和运营两大系统进行大规模人力调整,比如原来负责百货的调到数码,原来负责投资的调到开发。既增强了员工的综合能力,也弱化了原来各部门的“大哥”和“兄弟”的关系。

这场改革中,刘强东被要求,只能听,不能开口。难得的是,他还真的做到了。

为了“强制”放权,很快,刘强东“被安排”出国学习。

也是在刘强东出国期间,腾讯集中兵力发展电商,准备重创京东。最终,两家不打不相识,以京东收购拍拍网、腾讯成为京东大股东而收场。

这也从侧面验证了,没有刘强东坐镇,京东的高管一样能打

回国后,刘强东在京东内部的称呼将从充满江湖气的“东哥”,变成了国际范的“Richard”。京东内部,也出现了敢直接叫板Richard的人,徐雷。

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让电商行业意想不到的是,10亿级用户规模的腾讯入股之后,给京东带来1/4的新增用户。

2014年,京东顺利上市,城更高,河更深,多说即是捧。

时间再度回拨到意气风发的2018年,达沃斯年会上,刘强东将京东的目标定为世界上最大的电商公司

此后,就是对刘强东个人来说洗不白的旧事,以及漫长的“隐身”。

03

企业道德和商业道德

今年7月26日,京东物流收购德邦控股超过50%的股权,这标志着德邦正式并入京东集团,也就有了刘强东发出的员工信,以及由此引发的争议。

这封信中,最有争议的应该就是这一段:

“德邦现有的员工,不管是外包还是自有的,都是我们的兄弟,自2023年1月1日起,逐步为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金,确保每个德邦兄弟都能‘老有所养,病有所医’,为兄弟们提供基础保障。过去,德邦的做法虽然合规合法,而且缴纳的五险一金比例远远超过其它同类公司,但依然有很多外包兄弟不能像自有员工一样享受全额五险一金待遇。我们会按照一定条件,逐步把外包兄弟转化为德邦自己的员工!让大家更有保障!”

收购德邦之后,京东集团总员工数量超过54万,大多数都是一线底层的物流员工。为其中十几万人缴齐五险一金,并不是一个小数目。

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并且,正如刘强东信中所说,德邦过去采取的外包形式,外包的物流小哥们没有全额五险一金,也是合规合法。

认真论起来,顶多是商业道德有亏。

因此,企业主动提出为员工缴齐五险一金,并非是值得夸耀的商业美德。

这就像来自“老戏骨”的质问:演员按时拍戏、提前背台词、合法纳税,怎么就成为美德,这不是演员应该做的吗?

或许是在当下的就业环境下,大家习惯了企业的商业失德。于是,不失德就成了美德。

至于,对高管降薪10—20%,职位越高降幅越大,也并没有大家想象的那么惨。

根据某职场平台数据,京东副总监以上高管年薪,中位数在150万元左右,降20%,也还有120万左右。2000多名高管们生活质量不会受到太多影响。

按照最高降薪,一年大约节省成本10亿元。而假设京东把物流外包出去,一年就可以“省17亿元”。如果只是出于成本考虑,降薪远不如外包划算。

而不得不说,除此之外,刘强东的信中,还是涉及了不少超出商业道德的内容

比如,京东集团会拿出100亿元,为包括德邦员工在内的所有京东底层员工提供无息的住房贷款。未来十年,这个“住房保障基金”规模将达到几百亿元。让那些为京东工作满5年以上的员工,免去住房贷款的困扰。

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要知道,通胀一直在继续,无息,就是亏钱,就是补贴。

此举,超出了商业道德。

另外,刘强东带头捐出1亿元,再加上各个事业部共同出资,扩大“员工子女救助基金”规模。

而这个基金适用人群设定上,就充满了江湖气

包括德邦员工在内,哪怕只为京东工作过一天的所有员工,不论是工伤还是非工伤,失去劳动能力或者意外丧生,这只基金最长可以将该员工的孩子抚养到22岁大学毕业

只是给员工缴齐五险一金、提供无息住房贷款、做好工伤的善后……这些就能引发大批网友的力挺,可见,对于普通打工族来说,大家要的并不多。

尾声

2018年,达沃斯那场“非富即贵”的饭局上,演讲中,Richard的草莽叙事,显得很不精英、很不国际。

我第一次看视频是,第一感觉就是演讲结束会出现“鸡同鸭讲”的冷场尴尬。因为,那里并不是他的主场。

“消失”的这4年,外界很少再看到刘强东的公开报道。

外界倒是不时传出刘强东将隐退的消息。不过,尽管刘强东所持股份只有京东13.8%左右,但是由于AB股结构,刘强东依旧掌握这家公司3/4的投票权。

尽管京东已经进行了人力资源改革,这家公司仍然带着浓厚的刘强东色彩

4年后的一封信,让“东哥”再度回归大众视野。对此,有大批网友对刘强东表达了出格的盛赞,也有网友翻出历史,极尽曲笔。

但,没有人会质疑这封信的执行力。这也是其他企业家难以做到的。

放眼商业圈,优秀且合法的商人,实在太多。对于这样的刘强东,还有如此多的网友愿意称呼他一声“东哥”,甚至可以说,大家并不是冲着刘强东本人,而是希望自己也能遇到这样的老板。

翻阅热搜满屏盛赞,我却希望,刘强东并无过人“美德”,该有多好

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