基本的礼貌在某些人眼里都成了一种恩赐与特权了？

来源：微博@赵皓阳-Moonfans

今天微博上#该不该跟外卖员说谢谢#这个话题让我火很大。什么时候待人接物最基本的礼貌在某些人眼里都成了一种恩赐与特权了？什么叫“服务业人员没有资格说要我说谢谢”？尼玛第一产业农业，第二产业工业，第三产业服务业——那么农民土、工人脏、服务人员没资格，敢问您是哪个高贵的人种？难不成您是不从事任何生产的贵族，流淌着斯特拉斯堡高贵的血液，我们这些下等人在这个白色的季节里能服侍您是无上的荣光，怎么敢要一句谢谢呢？都特么是爹生娘养诚实劳动合法经营出来讨生活的人，谁瞧不起谁啊？

但是这个现象非常普遍，不管在现实中还是网络上，散发着这种有着小布尔乔亚恶臭的年轻人越来越多。他们突出的一个特点：不把体力劳动者当人看。这群人明明自己穷得一逼，月光族信用卡花呗网贷轮番用，从事最基本的重复性脑力劳动，日常加班没加班费下班回家一个微信马上切换到工作状态，最喜欢朋友圈美颜网红店打卡以及分享各种网络成功学课程，靠父母接济在一线城市勉强生活然后就觉得自己是上等人了，就觉得自己特别小资特别文艺了，就瞧不起那些送外卖送快递保安保洁农民工等体力劳动者们了。

我为什么火大，今天下午我见了一个朋友，她跟我说现在网络道德绑架越来越严重了，竟然有人要求对外卖员说谢谢？我当时就？？？？她的工作是在一个互联网大厂做UI设计，我就问她，是不是你觉得你为了这单外卖付出了金钱，外卖小哥付出了劳动，你们是等价交换，所以你没必要说谢谢？她说对啊，我就是这么想的。

那我接着问她，你们产品经理给你们下需求的时候，或者需要你们临时加班、几次修改的时候，是不是要说“麻烦了、谢谢、辛苦了、加油”类似的话？你是不是觉得这些话是理所当然是你应得的？如果，你的产品经理给你下需求的时候一副死妈脸，并且当你完成工作的时候他觉得你没有资格获得一句谢谢——因为你拿了公司的工资这特么就是你应干的凭什么要对你客气，你是不是想叼他老母？

是不是这个道理？？？将心比心啊对不对？？？你的工作比外卖员高贵吗？？？给人家说一句谢谢就是道德绑架吗？？？外卖员无论刮风下雨天寒地冻不惜违反交通规则也拼了命的送外卖，就是怕超时罚款；你一有项目就加班到凌晨一两点，就那个时候往往还要排队打车，那么晚下班第二天还要按时到公司打卡，否则算迟到罚款，你跟我说你们有什么区别？？？你跟我仔细说说你们有什么区别？？？

结果这话可能太直指灵魂了把妹子说哭了。我说我不是有意喷你，我实在看不下去了。年底本来事情就多，我在巴厘岛这几天局都排到正月十五了，今天中午下飞机下午第一个见得就是你，结果你用小布尔乔亚的恶臭来熏我，我可不火大么？不过这个不怪你，我知道你是一个好姑娘，心地很善良，但是这个问题上你有一个大误区，但这个误区不是你自己的道德问题，而是一个社会问题。

不可否认的，外卖员群体、快递员群体与他们服务的对象有一种普遍性的矛盾，但是这种矛盾不存在于个人品性的问题，而是一种制度性的矛盾，是吃人的资本制造的矛盾。就如我上文所说，为什么外卖小哥频频违反交通规则，很简单——超时了要罚款。这就是大公司和其背后资本的强势之处了：从生产的维度上讲，通过控制成本，把外卖员的数量定在将将够用的水平，让他们不得不拼尽全力冒着危险才能完成所规定的工作——这跟一百年前的血汗工厂是一个套路，把劳动者剩余价值榨到最大化，也就是所谓的“科学管理”。从消费的维度上讲，大公司和资本可以转嫁风险和矛盾，比如超时配送，罚的是外卖员的钱；快递投诉，不用问直接罚快递员。反正资本可以永远立于不败之地永远不会吃亏：本应是剩余价值剥削过度、劳动力不足的问题，转移到劳动者和消费者身上，让你觉得是外卖员服务不好，让外卖员觉得是你太苛刻了。然而谁也没有想到是背后的庞然大物在吸取双方骨髓。

大概一两年前的时候我也投诉过外卖小哥，因为他说超时了想提前点送达，会尽快给我送；我说行没问题你点就点吧。结果他大概是把别的送了一圈最后才送我的，半个小时后才到，当时我就气得不行愤而投诉。后来我想明白了，这不怪他，当然更不怪我：衣食足而知荣辱，仓廪实而知礼节，贫瘠和匮乏会把人逼坏，这个快递小哥是被无数即将超时订单和罚款逼入了死角，才会正好伤害我这一个好说话的老实人。

讲道理啊，谁想违反交通规则啊？谁他妈的不惜命啊？还不是被逼的啊？就跟你肯定知道熬夜加班容易猝死，但是依然无法放下工作一样，外卖小哥逆行闯红灯不是一个道理吗？这才是问题的根本啊。

但是，这样滥用善意的情况多了，无疑会透支群体间的信任。而一次不好的体验会毁掉无数次合格的服务，外卖快递等群体与消费者的对立也越来越普遍，像我朋友这样对他们毫无好感的人也会也会来越多。

挑动无产阶级斗无产阶级是资本的保留戏码。从传统工业区工人的排外，到出租车司机抵制网约车司机，古今中外比比皆是。高高在上的资本喜闻乐见：所有劳动群体为了一点可怜的资源挣的头破血流，互相敌视、互相驱离，大共同体意识从根本性瓦解，没有团结没有反抗也没有斗争，有的只是在匮乏中愈发浓烈的恶意。

诚如我上面举的例子，无论是脑力劳动者，还是体力劳动者，都是无产阶级。都是靠自己勤劳的双手养活自己，工作有什么高低贵贱之分呢？但是，在消费主义的影响下，众多脑力劳动者成为了“精神上的资产阶级”，浑身上下散发着浓浓的小布尔乔亚的恶臭，对体力劳动者产生了一种发自内心轻视与优越感。

按照经典的马克思主义理论，资产阶级与无产阶级的划分，是以是否掌握生产资料为区分的。无论白领阶层还是体力劳动者，他们都不掌握生产资料，因此应该算作“无产阶级”的范畴。真要用理论去套，卖煎饼果子大妈都比白领们更像“小资产阶级”，因为大妈还能有自己的生产资料，抗风险能力比那些说加班就加班、说裁员就裁员的白领不知道高到哪里去了。

但时代的发展和生产力的进步，让许多无产阶级能在表象上过上与资产阶级相似的生活。我在《穿Prada的时尚女奴隶》一文中写过：西方马克思主义学者们发明了一个名词：“新型小资产阶级”——他们不掌握任何生产资料（说白了就是还是穷），但是生活、消费水平甚至价值观上，处处像真正的资产阶级看齐。西马学者们总结了新型小资产阶级的特点：他们有着相对好的家庭条件，无忧无虑的童年，接受过高等教育，然后大批地涌入了激烈竞争的就业市场，从事一些基层的脑力劳动。在受消费主义的影响上，新型小资产阶级的表现出奇地一致：无比沉迷于伪装、表象、自我的生活方式及无止境的新体验。

毕竟他们不是真正的富有，真正的资产阶级都非常的放松、安静与自信的，并没有刻意地雕琢自己的生活或形象。而“新型小资产阶级”则显得十分紧张与不安：有意识地反复检点、矫正自己，亦步亦趋地学习资产阶级的日常表现——尤其是他们所消费的商品，生怕稍有不慎模仿不像，就仿佛跌落了阶级一般，成为了可耻的“下等人”。从根源上来讲，他们既没有经济资本也没有文化资本，透支自己的实力去消费，审美也要跟随者别人的规范。“隐形贫困人口”这一概念的兴起，就是因为“新型小资产阶级”的普遍存在。在上一篇文章《当你在凝视朋友圈时，朋友圈也在凝视着你》也是探讨同样的话题。

比如社交网络上一篇热文《帝都金融民工装腔指南》写的：“金融街7号，英蓝国际金融中心，金融民工心目中的高富帅集中营。英蓝1楼，星巴克，金融民工心目中的装逼集中营。只要有空，金融民工都会来到这里，穿上已经洗的发亮的工装，点上一杯82年的Latte和一块入口即化的蛋糕，再找上一个靠窗的座位，翻开昨天刚到的盗版CFA NOTES，细细品读起来。如果恰巧碰上熟识的金融民工，则正好可以一起探讨近期的学习心得：谈笑间，言必称发改委、供给侧。吃完走出大厦，金融民工感觉自己像刚冲满电的马达，能量爆棚，忍不住对着天空大喊一句”加油!”然后径直走进了对面的新盛大厦。”

这些高贵的“金融白领”们，他们会跟送外卖、送快递的小哥们有阶级认同感吗？原因就在于此，虽然他们从社会成分的本质来判断，确实是一样的。诸多脑力劳动者自称金融民工、科研民工、码农等等，仔细品味这些名字，确实跟其无产阶级的本质有根本性的渊源——毕竟这就是本质，真的假不了假的真不了。但是，最大的问题就在于，他们发自内心地拒绝这一阶级符号，并通过消费主义的通道，拼命地向更上阶层的表征与符号相靠拢。

一言以概之：劳动人民的命，金粉世家的病。

讲道理，这些恶臭的小布尔乔亚，只沉迷于消费主义，伤害伤害自己也就算了。要命的是这些人有个普遍的特点，就是本文所说的：不把体力劳动者当人看。看图3这种，保安因为失恋走神，没给业主敬礼，就被投诉辞退了，这尼玛是什么东西啊。

类似的事我也遇到过，去年年初，一位朋友乔迁新居，邀请了我和几个人暖房趴。当时他在家里请了一位家政阿姨，做饭加随时打扫卫生，虽然觉得怪怪的，但是毕竟party垃圾挺多，感觉也还好。结果包括主人在内那一群人就跟阿姨呼来喝去，真的跟使唤下人一样。阿姨一边做饭一边手忙脚乱地收拾垃圾，还被嫌弃动作慢。然后我朋友说了一句，大致意思是我包了你这几个小时，你就得把服务做好，你看这么多垃圾摆在我们面前不收拾，用户体验很差好不好？你知道什么叫用户体验吗？当时我就火了，等了下找了个借口把阿姨支去楼下倒垃圾，然后就给他们拍桌子了。

我说，在座的各位，有一个算一个，全是狗逼。

我说你们他妈的吊什么吊啊？瞧不起人阿姨是不是？你（房子主人）我不知道吗，在北京工作七年，前六年一分钱没攒下来，第七年从家里拿钱炒币挣了点，父母又给你贴了两百万首付，自己还背了三百万房贷才买了这房。你觉得自己很高贵吗？你觉得优越感爆棚吗？你特么现在还是负资产，人阿姨大概率都比你资产健康。还有你们这一群人，呼来喝去的使唤下人呢？您祖上是正黄旗还是正白旗啊，是姓钮钴禄还是姓叶赫那拉啊？还他妈用户体验，币圈了不起了啊？互联网了不起了啊？学了个新鲜词汇跟劳动人民这拽优越啊？我跟你们说，别瞧不起人阿姨，人阿姨最起码不抑郁，人家晚上比你们睡得都香。你们这些人，有一个算一个，一会态度再不好，以后抑郁的时候别特么找我做免费的心理咨询。

其实我跟他们的交流都非常的深入，我《用马克思主义战胜抑郁症》这篇文章许多素材和灵感都是来源于他们。之所以我敢这么骂他们，是因为我知道他们的病根在于认知与现实的割裂，没有资产阶级的实力却有着资产阶级的态度和欲望，撕开这个虚伪的面纱让他们认识到本质，找到自己正确的定位和应有的欲望，是我一直以来带领这些人走出精神困境的方法。

等阿姨走了之后，我就语重心长的劝他们：别拿体力劳动者不当人。人家也是来北京讨生活的，跟我们都一样。不管是保洁阿姨还是外卖快递，我们无非是比他们有了一个好家庭，能供得起我们读书留学。别看人家做体力劳动，说不定他们智商比我们还高。我不想道德绑架，你们这也是为自己切身利益着想。我就这么说吧，像你们这样不把人当人的狗逼越来越多，迟早有一天等到“地主重重压迫，农民个个同仇，秋收时节暮云愁”的时候，你们不怕被挂路灯吗？你们为自己的娇妻幼儿、老父老母想一想，不怕他们挂路灯吗？

我这不是危言耸听，以后社会割裂越来越大、矛盾越来越激化，就算没有“霹雳一声暴动”的时候，偶发的恶性暴力事件肯定越来越多。但是你们的生活能离开体力劳动者吗？你日常生活的外卖快递，就站在你家门口；孩子送到幼儿园、老人送到养老院，那不就是在幼师她们手里吗。别说这些了，就是高级知识分子医生、老师，跟我们之间的割裂不也是越来越大了吗？医闹就不说了，看看多少家长和教师矛盾的新闻，这些就不会让你们有一点点意识去思考一下社会吗？

然后我给他们看了上面开除保安的新闻，还有一个女大学生没带饭卡，食堂阿姨好心让她微信支付，结果她反手就把阿姨给举报了那件事。我说你们看就是这群狗逼，就是不把人当人看，将来早晚要挂路灯的。但我怕就怕尼玛这些人挂路灯的时候我也被误伤了，所以我骂你们这么狠是想劝你们：求求你们做个人吧。

下图是我在《不是“逃离北上广”，而是廉价劳动力注定被驱离》一文中对体力劳动者非常初步的小调查。我想说的是，没有谁比谁更下等，没有谁比谁更高贵。从“长夜难明赤县天，百年魔怪舞翩跹，人民五亿不团圆”到“春风杨柳万千条，六亿神州尽舜尧”我们已经是现代社会了。不管是封建老爷的优越还是小布尔乔亚的恶臭，该扔掉就扔掉了。不要非等到“不周山下红旗乱”的时候，被时代潮流教做人了