我干过两年信访工作，上访者大多数是因为有冤有不平，缠访、闹访的极少

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我也干过两年信访工作，总的体会就是，一定要以政策和法律为准，如果要发善心，也一定要自己掏腰包，而且一定要给当事人说清楚这是个人的一点心意。决不能在政策外开口子，不然会来一大群人要求一样待遇。这也是违反政策的一种。

接触的上访者，绝大多数是因为有冤、有不平，缠访、闹访的有，极少。但我个人觉得，这或许是上天安排的，专门来监督某些人的。我举两个例子吧。

一对闹访的老夫妻，原因是他儿子在工作岗位上被杀了，杀人者没被枪毙，他们就上访，还要各种经济补偿及工作安排等。他儿子为什么被人杀了呢？是因为他儿子霸占了别人老婆！怎么霸占的呢？他儿子是从外地调来的，刚来时还没买房，杀人者是他儿子朋友，就让他寄宿在自己家里，时间长了，他儿子就跟人家老婆搞一块儿了，害得人家离了婚！他儿子倒好，原地一个老婆，工作地一个“老婆”，过起了一妻一妾的快活日子，时间久了，他也不跟人结婚，那女的时间长了也后悔了，经人一说合，就要跟丈夫复婚。他儿子却不允许人家复婚！想一直霸占人家老婆！就在人家吃饭说合的时候，他儿子打电话威胁人家不许结婚，那男的忍无可忍，拿了把剔骨刀就去单位找他儿子报仇去了！

事后，单位七百多人、邻居几百号人联名写信上告，请求法院不要判死刑！法院酌情处理，判了死缓。这老两口就组织了一帮亲戚去单位和政府闹访。当时开会的时候我提的处理方法就是召开群众大会，公开与这一家人辩论！辩出个是非曲直！但多少年没开过什么群众大会了，领导们怕引发更大的乱子，就没采用。硬是拖了好几年，慢慢那一家人也消停了。

还有一个缠访或者说恶意上访的，按常规说法就是有些偏执型人格，他曾经是一名公安干警，优秀侦查员。后来阴差阳错成了名上访者，再后来他运用自己的侦查能力专门跟踪掌握单位领导，掌握了大量隐私，成功搞倒了三任领导，现在是乐此不疲，曾经很得意地跟我说过。其中一个领导还是北京直接空降的，被他掌握了这个领导两面人的真相，他就跟那个领导打电话说：“你星期一不用来上班了……”那个领导果然就托病没来上班，很快调回北京了。我跟这人是一个小区的，跟他兄弟也算是同学，又因工作关系认识的他，他跟我说的时候那是眉飞色舞、乐此不疲，很享受与大家斗智斗勇的过程。